开卷有益2017·卓有成效的管理者·20171010

当新买的衣服再也无法塞进衣柜的时候,女人们会扔掉一些以腾出空间,或者再买一个衣柜,甚至再买一套房子。可是面对时间的时候,我们没有后一个选项,目前已知的科学技术无法做到给不同的人分配不同的时间,每个人只有一个一天24小时的时间柜子,所以,更应该整理、盘点一下柜子里到底装了些什么。

管理时间的第一步,不是做计划,而是时间盘点,第二步是时间分析,最后才是时间安排。

今天我开始了这个实验,我做了一张非常简单直白的表格,记录自己一天做的事情。第一天的心得体会是,表格给了我很大的压力,一、两个突然打进来的电话处理完了之后,就发现时间已经过去将近一个小时,而我竟然还需要稍微回忆一下才想起刚刚谈的主题。而下午的时间简直可以说是稍纵即逝,还没又机会对着窗外发一会呆,下班的闹铃就响了起来。

不知道会不会有人开发一个应用,这样可以省下一些做记录的时间,也方便做分析,就好像支付宝的记账本一样,在支付的时候自动就记录下来了。

我的计划是记录三个星期作为原始数据。

然后就是时间分析,可以从两个维度进行。一个是个人的维度,一个是组织的维度。

个人维度,问自己三个问题,

  1. 哪些事情是不必做的,做了也是白做的?
  2. 哪些事情是可以别人做比我做更好的?
  3. 哪些事情是我在浪费别人时间的?比如邀请不想关的人开会就是在浪费别人的时间。

组织维度,可以从四个方面去核查,

  1. 有没有因为组织制度或者流程的缺陷造成的浪费?比如7-11便利店创始人铃木敏文在他的书《零售的本质》里提到集中配送对便利店工作效率的帮助,集中配送把一天的送货次数由几十次下降到了几次,这样,便利店工作人员用于服务客户的时间就增加了,提高了效率。这就是流程改善消除时间浪费的好例子。
  2. 有没有因为人浮于事而造成的浪费?人多对管理者带来的挑战就是有更多的协调性工作,经济学上称为交易成本。而这些增加的交易成本又没有创造新的价值的话,那么就是一种浪费。
  3. 有没有因为组织结构带来的浪费?随着企业的发展,部门越来越多,如果组织架构没有与时俱进地调整的话,很有可能就需要用很多很多的会议来弥补组织架构的功能缺失。比如,企业比较小的时候,通常是采用职能型的组织架构,研发,销售,采购,生产,物流,售后等等。随着企业的发展,会发现在,这些部门常常需要额外开会协调,因为销售卖的单子,根本无法准时交付,于是就可能需要用事业部制的组织架构来解决这个问题,从卖到收钱,都整合在一条线上。这种浪费就是组织结构带来的浪费。
  4. 有没有因为信息沟通不畅带来的浪费?有些工厂会把零部件的最低库存划一条线,负责补充的工人只要看到库存到达这条线,就开始下订单补货,从而避免了让生产线停下来等待的时间,避免了浪费,这个例子,是信息沟通带来浪费的一个反面例子,在管理者的时间里,很部分时间就是在做那条线的工作而已。

完成了时间盘点和时间分析,开始时间安排了。

这本书的目标对象是管理者,是脑力劳动者,他们有一部分工作有一个很大的特点,需要整块的时间来完成。比如我要做个课件,在设计好思路之后,需要4到5个小时完成。如果让我每次用15分钟,分十几次来做,也许综合起来的时间也有4、5个小时,但是结果是,“一无所获”,十几个一刻钟真的不等于几小时。

因此,时间安排的头等大事就是看看有哪些零碎的时间是可以通过排列组合整合起来的,这样就可以用来做一些“大事情”,进行深度思考--脑力劳动者的核心竞争力。

时间就是生命,使用时间的质量决定了生命的质量。

2017.10.10

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