此時此刻,我覺得

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此時此刻,我覺得有些不開心。在網上買的東西快遞丟件了,賣家只是一句象徵性的抱歉,就問是補發還是退款?我說要補發,但是還要補償,客服勉為其難的說,要不補發後親收到退親五元錢,我說我不接受。客服讓我聯繫快遞公司給補償。

他們都把補償等同於錢了吧。或者說,我就是為我這漫漫十多天的等待查詢要個說法,其實我只要態度真誠,爲給我帶來的不便而道歉就足以,可是,交涉一番,似乎很難,客服秉持貌似有禮貌的口氣小心翼翼的說話,但一提及說法補償,立刻說請和快遞公司聯繫。

我是否不該要求一家小小的網店具備服務意識?是否不該和他探討我是妳的客戶,妳應該對我們的買賣過程中的問題負責?我是否就應直接退款,轉向其他賣家?機其不舒服的客戶體驗,就算,賣家的物品精緻獨特,我不會再去第二次了。

從魔都回到帝都,其實,有一個很明顯的感受,總體來說,服務體驗,北方不如南方貼心舒適。當然不能一概而論,但相對來說,感覺還是明顯的。

雖然網店購物感受,無關地域,但是,此刻就讓我生出這樣的感慨。也不知為何,假若以前遇到類似情況,我肯定直接退款了,懶得和他們浪費時間,不知今天為何要較這個真兒,對他們的答覆還認真起來,這些基本的服務意識難道不是一個常識性的認知嗎?

居然真的有些不開心了?難道我真的如先生所說,情緒受外界影響太大?連他現在也不想理了,不好不好。可是是什麼讓我那麽認真起來呢?還是像以前開玩笑所說的,我較真,是因為我有提升全民素質的責任?哎呀,責任好重大呀,都壓得我不開心了,我是繼續那,還是繼續那?

                        作業cc@06132017

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