深入剖析:在职场上,上司都怎么看待提反对意见的员工?

从小我们就在学习,蚂蚁搬家的故事——团结就是力量的信念,深深印刻在我们的幼小心灵里不能自拔。

但偏偏就有好事之徒的深入研究,来打脸了。这个感人肺腑的故事,一直欺骗了我们好多年——一真相是,一群蚂蚁在搬家的过程中,各个方位的蚂蚁,都是在朝向不同的方位发力的,因此,蚂蚁搬家的路线从来都不是直线型的,而最终能侥幸达到目的地,只是因为大多数蚂蚁的合力战胜了少数蚂蚁的扯皮。

群体是一个非常有意思的概念,任何一个群体,尽管目标一致,但在争论甚至撕逼中谋求和而不同才是真相。所以在现实中,任何一支团队,针对同一项政策,必然会出现多种不同的声音——支持者有之,反对者有之,中立者有之,旁观者有之,甚至心怀鬼者也有之——只要有人扎堆的地方,就会产生左中右三派,这是人性使然的正常现象

所以在认知层面上,一个团队的管理者,企图让所有人都拥护自己的政策和决定,本身就是闲的蛋疼的无知举动。但基于出传统文化中“大而全”及“行动一致”的观念,深深左右着我们的判断。

因此在很多团队中,往往会出现一个很微妙的现象——比如一个团队有10个人,经过充分的讨论后,哪怕9个人都支持一项行动了,而其他9个人,甚至是管理者,依然要耗费大量的精力来谋求最后一个人的认同。因为在我们的骨子里,本能的排斥群体中的异样声音。

所以对于管理者而言,在带一个团队之前,分类意识是非常关键的战略认知。带团队,先分类,然后根据不同的员工层次来进行阶梯式的分层管理,才是王道。

无论自己团队里有多少员工,管理者都千万不要奢望一下子就带着整个团队的兄弟们一起上阵,更不能奢望所有人都同心同德一条心。这种大而全的圣母心态,反而会成为影响团队发展的阻碍,让自己背上沉重的枷锁!

管理者要不断强化这种认知——坚定自己的信念,明确自己的目标,笃定向前走——团结一切可以团结的力量去达成团队目标,永远把精力放在有产出,能做事的核心人员上面。而切莫花费大量的时间和精力,去说服意见不同的人。如何对待意见不同的人?分析他异见背后的逻辑和动机,然后作出自己的判断和选择,并坚定的执行下去。

当走到战术执行层面时,我们要明白,做任何事情,都要有先行者,要有人去“试点”。就是毛爷爷说的,星星之火,可以燎原。任何一支团队的发展,都必须有敢吃螃蟹的人要先跑动起来,只有有人先跑了,才有可能有人去追随。一如《阿甘正传》里的阿甘一样,他自己只是做好自己去跑动而已,然后跑得久了,跑得远了,追随者自然就有了。

真理可能掌握在少数人手中,也可能掌握在多数人手中,但在一开始,一定是掌握在少数人手中的。唯物史观认为,历史是广大的人民群众创造的,这原本无可厚非。但这句话的后半句是,人民群众在创造历史的进程中,一定是由少数人主导着的。

所以对于一个管理者,要把善于抓住团队中的少数关键人。抓核心人物这一动作,甚至要作为基本的条件反射。同时对于我们自己而言,如果真想在一支团队中脱颖而出,恰恰最需要做的,也是竭尽全力成为那极少数的核心。

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