写作是纸上的沟通
共鸣 一致 通常
公文写作是解决矛盾的
一、写作类型：
文学写作 学术写作 公文写作 新闻写作
各类写作特点
文学写作：尽善尽美 内容善，形式美
学术写作： 爱智求真，创造性
新闻写作：通俗易懂快速时效性
职场公文写作：精准 精指精彩、精炼 职场公文读者是确定，有的放矢
复杂制造问题，简单解决
二、有读者意识，确定写作目的
了解读者是谁，决定了文章的语气和语言风格
a.公文写作的三要素：语气 内容 结构
语气要求严格，针对读者的性格特点，确定语气使用，如在合适场合穿合适的衣服，说合适的话。
命令已经是双向沟通的方式，命令的语气：严厉+慈爱 命定内容：坚定不迟疑，感性
被录取的回复语气基调：高兴和感谢
加薪语气基调：不卑不亢，用于体现价值
任务无法完成，希望领导改变主意：有理有据 维护领导的权威 尊重领导话语权 表现出与领导同舟共济的想法
b.各类公文的语气基调
述职报告：谦恭+经验+方法
年度总结：有深度+反思
调查报告：实事求是
给上级的请示：恭敬+有主见
项目计划：专业+明确时间及操作方式
培训申请：积极谦虚感恩
c.内容：专业 规范严谨
需要思考的问题
为何写
让对方做什么
为什么对方要做
格式：标题 称呼 开头 正文 诉求 结尾 署名
标题：精准 精炼+准确 直接 有信息含量
传统：关于xxx公告等
个性化：动词+宾语 动宾结构 正装顺序 有力量 精准
称呼：各部门等，先生小姐等
开头：写出目的，逻辑重心前移，直奔主题，开门见山
正文：写作前列出提纲（梳理逻辑），形式+内容
凡是能分段的分段
凡是能做小标题的做小标题
凡是能做图表清单的做图表清单
重点词句标要黑
凤头猪肚豹尾
语言要求：礼仪规范明确
信息化语言，数据化，具体语言，具有信息含量的语言
尽量使用单音节词，如：因，据，经等
尽量避免使用形容词，注意精简
诉求：使用疑问句，需要表示尊重。如：不知我的申请是否有效，请批复！
结尾：表示感谢和尊敬。如：祝福
署名：视情况而定，如是陌生客户，请作小许介绍，如：xxx先生/小姐
