写在前面的话
为什么要写三节课？
因为三节课在微信运营方面做到了近乎大神级别，在2016年3月，三节课的微信图文打开率逼近30%，在普遍打开率只有4%~5%的今天，三节课走出了一条不寻常的道路。
关于三节课
2014年9月，三节课诞生。四位发起人（Luke、布棉、黄有璨还有于冬琪）和一群热爱互联网产品的发烧友共同建立起这个属于互联网产品人和运营人的学习社区。
三节课通过5个月，吸引到了10万微信公众号粉丝，而且都是垂直粉丝。三节课通过免费的互联网产品与运营技能培训为手段，汇聚一批互联网从业者，并通过严格而又残酷的筛选机制，得到最核心的 一批用户。其目的，是建立起互联网从业者的精英学习社区。
一、坚持内容永远为王
自互联网出现，内容就是网站运营人员（那时还不叫运营，统一称为网站策划）要去解决的重要问题，没有内容的网站只是一具空壳，于是出现了“互联网时代，内容为王”的原则。可是在互联网移动端流量倍增的今天，这条原则开始备受质疑。但是，三节课在内容这件事上，坚持精耕细作，成功证明内容永远为王。
1.日日新又日新的互联网环境
在移动互联网发展的初期，由于智能手机的普及，互联网整体流量倍增；同时，随着微博等移动端内容载体的出现，有人开始提出内容为王的时代已过。那时的互联网是段子手、标题党横行的天下，通过各种极具诱惑的标题、配图来大肆掠夺互联网用户的注意力。
当时所有人都在讨论如何做出杜蕾斯那样的微博营销，都在讨论怎样借势营销，讨论怎么样才能成为段子手为自己的网站引流，这也使得网站小编们一度失去了方向感，只能随波逐流，大搞噱头。
常常听身边“上了年纪”的朋友提到，当年混榕树下、天涯社区是多美好的体验。在上网成本大大降低的今天，曾经红极一时的榕树下、天涯社区、猫扑大杂烩等现象级的论坛已逐渐凋零，究其原因，就是因为内容质量无法得到保证，用户质量参差不齐，导致劣币驱逐良币，核心用户集体出走，社区就这样没落了。
其实冷静下来想想，也能够明白个中缘由。微博的爆红，由于字数限制，创作的成本降低，重新激发起互联网用户的表达冲动，加上移动端的普及，信息传播的时间成本大大降低，所有人都可以在微博上嬉笑怒骂，一言不合就发微博，这是微博火爆的原因之一。
同时，在140字的限制下，想要传播什么深刻的理论很不现实，所以那是段子手的时代，只要你玩过微博，就知道被冷笑话和吐槽刷屏的体验。对了，我最喜欢看的就是，微博上的名人互撕！就是这么低俗。
接下来，微信公众号出现了，图文推送出来的是一个标题配一张图的呈现形式，大家都在通过标题和封面图来抓用户的眼球，都在通过各种性暗示、虚假标题为手段，吸引用户打开接受到的内容，再进一步通过文字或GIF动图的引导用户分享转发。这种手段在当时，虽然有效，但是每次打开后都会觉得自己很傻。
2.现在是分享的时代
笑话看多了，就笑不出来了；吐槽看多了，去A站B站看弹幕多好，信息量更大。微信公众号的打开率直线下降，不是用户不想看，而是通篇都是标题党，用户不是傻子，好内容太少，你看看你订阅号栏中有多少右上角的小红点。
许多微信运营者为了达成KPI，策划了一起又一起的砍价、投票、抽奖等基于人情绑架引导关注转发的活动，效果的确挺好。可是，每当你皱起眉头，不得不为妈妈爸爸以及什么乱七八糟的亲戚朋友，参与一起又一起惨绝人寰的砍价投票转发bulabula……之后呢？我是会陌陌地再点击一下内容页面右下角的链接，从容的选择一条举报原因，然后再向上天祈祷，希望这种垃圾内容永远在我的手机里消失……
每当这时，我就会很苦恼，为什么微信运营者不把用户当做活生生的人来看待呢？用户是人，是活生生的、真实存在的人，只有你为他提供了他想要的有价值的内容，用户才会给你相应价值的回报。我们在生活中，不也是如此这般的交朋友的么。
在短短的两年里，中国的互联网用户就被培养成了碎片化的阅读习惯，但是必须要强调，这种现象并没有减少深度阅读的需求。
三节课微信公众号在2016年1月开始正式运营，此时的一些曾经的“大号”已经没有什么吸引人的地方了，可是还是有人（包括我）会积极地找公众号关注，当然只是去看我想看的东西。就在今年4月，我知道了三节课，也从那时起，一直追随至今。
在朋友圈，我看到了朋友转发的一篇名为《为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的时代？》的文章，文中对互联网发展的历史做了总结，之后黄有璨老师又对运营的价值进行剖析，有理有节，也重燃起笔者坚持在运营道路上走下去的决心。这时，我就会轻点右上角的“···”，分享到我的朋友圈。
是的，这就是共鸣感，让用户深刻地体验到了你所描述的情景，并感同身受。只有这种内容才能够打动我的，让我觉得自己分享出去给朋友们是值得的，同时分享它并不会让我觉得自己像个傻逼！这很重要。
3.互联网产品与运营人的学习社区
内容很重要，但不是任何高质量的内容都适合你的公众号。三节课将用户定位在互联网产品与运营从业者人群，目标群体小，基本上也都集中在北上杭深这几个大城市，这样针对这个群体进行选题策划内容，通过几次内容推送测试效果，确定公众号的调性，控制住内容推送的节奏，制定精准的推送策略，5个月里，三节课获取了10万的高质量垂直粉丝。
这10万人并不都是三节课需要的核心用户，三节课通过制定极狡猾的筛选制度，对粉丝层层筛选，得到他们想要的核心用户群体，离打造起互联网产品与运营精英社区又近了一步。关于用户激励和用户分级的内容，我会用另一篇文章来分析讲述，就不在这里多废话了。
内容运营涉及到两个核心工作内容，即在相应定位下，如何做出好的、用户爱看爱传播的单篇内容；以及如何保证优质内容生产的持续性和做好长期内容规划。
二、PGC的单篇内容如何制作
想要推送出让用户转发的高质量内容，就先要明确用户想看什么内容。三节课是将互联网产品与运营从业者作为目标群体的，所以三节课的文章都是关于互联网的产品与运营的文章。
对于作为典型的PGC模式，微信公众号想要制作出高质量符合用户品味的内容，只能通过运营人员亲自参与到内容运营的每一个环节中。
保证制作出单篇的高质量文章是内容运营的第一步，也是最重要的一步。
让我们看看黄有璨老师对这几个月的工作的剖析。
（以下文字引用黄有璨个人微信公众号黄的世界发布的文章《0成本5个月收获10万微信粉丝，我们是这么做内容的》）
首先，就单篇内容来说，其实也是存在一个小的生产流程的，大概有四个步骤
选题策划→资料收集&整理→内容加工生产→内容组织&呈现
上面这几个环节，我们一个个来讲。
1.选题策划
首先是选题策划，这可能是整个内容生产流程中权重最高的一个环节。很多时候，选题和策划做得好不好，可能就已经决定了一篇内容60%以上的命运。
换句话说，如果你的选题做得特别好，哪怕内容只有五六十分，你会发现，用户的阅读量、传播等等，都还是不会太差的。但，如果你的选题策划做得不够好，哪怕其实内容其实是100分，估计阅读量和传播量也不会太高。
在三节课微信公号的内容运营流程中，就多次出现过这样的情况：有时候，一个好的选题和写作思路定下来，不管交给谁去写，出来的东西阅读量都不低；但一个一般的选题，我们哪怕耗费再大的心力去把内容打磨得特别特别好，最后的阅读量可能也不是特别高。
比如说，同样是讲内容运营，内容质量其实也不会差太多，但我的上一篇连载写作思路上是从工作方法和概念入手的，这导致了它的阅读量就不会太高。而这一篇，虽然还是连载，但我切换了一个写作思路，以“三节课”这个微信公号5个月做到10W粉丝这样一个比较成功的事情为中心去展开，预计微信发出后的阅读量应该能够奔着1.5W以上去，至少是上一篇文章的3倍。
这个，就是选题策划的力量。
那么，到底该如何做好选题和策划，确保你的内容一定会是用户更喜欢看喜欢传播的呢？以下，我结合三节课公号中的一些实际案例来分享几种比较常见的选题策划方向——
对知名对象的吐槽
《据说这个产品的上线是阿里和腾讯合并的开始》
《微信这么NB的产品，有没有哪里做得不好？》
对经典案例/对象的专业深度分析
《昨夜国足世预赛出线，这款产品做出了教科书般的运营案例》
《BAT之痛：李彦宏的焦虑与百度的困局》
《独角兽是怎样炼成的——最深度完整的滴滴出行成长路径分析（上）》
《独角兽是怎样炼成的——最深度完整的滴滴出行成长路径分析（下）》
颠覆认知式的观点、论点
《为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的》
《为什么我们用2年时间只做了1500个用户》
热点事件的差异化视角解读、分析
《Papi酱2200万拍卖会的始末思考，罗振宇的造势与做局》
《支付宝的“关系”谋略，微信的“红包照片”阻击》
数据、盘点、预言类
《2016中国互联网产品经理生存现状盘点》
《2015年中国互联网十大产品事件盘点》
《2016年度十大互联网产品预言》
共鸣性问题解读
与星座、八卦等大众话题结合的娱乐类内容
精彩故事、段子类等消费娱乐型内容
然后还有那些你在朋友圈里看到的N多段子，也都算是这一类了，包括顾爷、天才小熊猫等等，但这样的内容对策划功力的要求会显著高得多。
2.资料收集&整理
这个其实没啥好说的，好比你要写什么星座更适合做产品，就得先收集一下各位产品大佬们的星座，你要写产品经理生存报告，就得先做好问卷找人来填，要写Papi酱事件的复盘，就得先去把这件事从头到尾到底发生了些什么彻底扒一遍，等等。
总之，这一步基本是没有捷径和特别方法的，想清楚了，就去干。
3.内容的生产和加工
这个部分，涉及到遣词造句啥的就没啥可说的了，这个纯靠天长日久的积累和反复练习。
不过，还是有很多人在具体生产内容的过程中容易出现的一个很大的问题是——没灵感、写不出来、写不顺畅等等问题，导致内容的生产很难按期保证。
作为一个经常每天一批四五千字长文的不正常人类，我倒是可以就此分享我的两个小方法。
我的第一个方法，就是要学会收集灵感。灵感这玩意，总是会转瞬即逝的。第一个方法，就是为了防止你“没有可写的素材和题材”，或者说是，防止你动不动就会失去写作的灵感。
对我而言，灵感的来源主要源自于以下几种场景：阅读、与人交谈、独自思考、得到某些特殊经历后的触动。我所养成的一个极好的习惯是：每当灵感出现时，我总会第一时间把它记录下来，至于记录的工具，通常是手机。而记录到什么程度，则自己判定，有时可能只是记一个主题就可以，有事则要记下来更多具体的素材。
记录下来的部分，在我的机器里大概长这个样子，你看到的下面这整个列表，都是我所收集下来的灵感。这些我随时记录下来的灵感，将来既可能单独成为一篇文章，也很可能成为我撰写某篇文章的素材。
我的第二个方法，就是****先明确内容框架，再逐次填充细节。这个方法 可以让你的写作变得更顺畅。
我个人的写作内容类型主要分两种，一种是说明议论型，或者叫归纳型内容；另一种则是讲故事型，也可以叫做演绎型内容。
如归纳型的内容，往往是高度结构化的，你通常需要围绕着某一个或是某几个中心点从几个不同的方面来进行阐述，所以，你可以先把相应内容的逻辑框架搭建出来，它通常会呈现一种类金字塔状的结构（也即是多个分支论点支撑一个核心论点）。
比如，下面就是我在写作《为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的》这篇文章时拟定出来的大致内容逻辑框架，这样清晰的结构其实往往会更易于用户的理解。
而像演绎型的内容，往往更强调内容情节的转折起伏和细节的刻画了。虽然从内容结构来说它没那么层次分明逻辑清晰，但即便是故事演绎，也需要一条故事主线，所以你仍然可以把故事的主线或主要情节先梳理出来，然后再逐次去把每一个情节润色得足够精彩生动。
比如，下面就是我们在写作《老板让我3天内搞出来一个有爆点的NB活动，于是……》这篇故事性内容的时候拟定的大体故事情节框架。
这种“先搭好框架，再填充内容”的做法好处在于，当你先有了一个清晰的逻辑框架后，你无须每次写作事都花大量时间去思考“怎么写”，也不用担心写到一半中断的问题。我的感觉，写作这事其实跟开车差不多，启动最费油，往后则还好，当你用一个极度清晰的逻辑框架把你的启动提前铺垫好的时候，你会省下很多力气。这时候，你把一篇文章分成十几次来写可能是完全OK的。
4.内容组织和呈现
以上三个步骤都说完了，做好单篇内容的最后一个环节，是内容组织和呈现，或者俗称内容编排。
这个部分，网上的很多排版教程很多了，我也没有太多可说的。唯一想要强调的一点是：请一定形成你自己的某种固定编排风格，千万不要三天一小换五天一大换。
要知道，用户阅读你的内容，也是会慢慢形成一些特别的认知和阅读习惯的，假如你的编排风格动不动都在更改，其实是在给用户增添了阅读烦恼。
就像，假如我们之前天天发文章都是用14号或15号字，黑体，行距都用1.75倍，某天突然变成了斜体20号字，很可能是会导致很多用户出现不适应感，甚至转而果断取关的。
三、如何长期保证PGC内容体系的供应能力和做好长期内容规划？
上面讲的是关于单篇内容的生产，下面我们往宏观看一点，在一个PGC的体系内，假如你现在需要保证一个内容生态的持续供应能力，你该怎么做？
1.任务拆解
其实这个事并不复杂，在一个PGC的体系下，所有内容生产者都应该对你而言是相对可控的，所以，你只需要把内容生产任务逐层分解拆分下去落实到人，再通过相应的机制和手段确保内容可以被按期生产出来就好了。
举个例子，三节课公号就是一个典型的PGC内容的内容生产体系，它的内容定位和调性我们上篇连载里已经说过了，大概是这样的：
原创。我们的内容90%以上都是原创；
有实例。我们60%以上的内容都是真实的产品&运营案例分析、评论和方法论输出；
有态度。我们总会在我们的内容中持续强调和输出一下几个态度——“行胜于言”、“不性感，毋宁死”、“唯有爱与用户不可辜负”；
有情趣。我们时而会有10%-20%的逗逼趣味内容；
有温度。我们偶尔还会有点人文关怀式的内容。
于是，围绕着这个定位，为了保证每天至少一篇原创内容的供给量，我们最终把相应内容生产任务拆分成了如下的样子，并落实到了每个人。
在这里，因为生产者多是关系比较密切的自己人，所以我们用于确保内容供给能力的手段就是……没玩没了的催稿。
假如你的PGC内容生产源是签约作者之类的，可能你还需要辅以机制约束、物质激励、人肉跟进陪聊施压心灵关怀压力排解等等一系列软硬兼施的手段……
2.长期规划
假如你是要长期维系一个内容体系的运转，比如说负责一个专栏，负责一个微信公号等等，且你的人手又有限的话，其实也是很难能做到篇篇都是精品爆文的，这时候，其实在内容的规划上特别需要讲究一些策略。
以三节课为例，我们现在整个内容团队，满打满算也就2.5个人——半个我，加上2个在团队里实习的给力的美少女姐妹花，我们这2.5个人要同时维系包括微信公号、知乎专栏、36氪、百度百家、头条号等等一系列的内容阵地，所以，假如在内容规划上没有点策略，我估计我们早就累死了……
而在长期内容的规划上，其实有一种策略是特别常见的，这也是我们正在采用的策略——常规内容保底、爆款内容重点突破。
简单讲，对一个合格的内容生产者而言，做出60-70分的内容，应该是不太难的，但做出90分以上的内容，会非常耗费心力。
而对用户端来说，假如你天天都是60-70分的内容，时间一长比如2-3个礼拜，用户很可能慢慢就对你无感了。但如果你天天都是90分以上的内容，这个事又不太可能做到。
所以，比较合理和可行的做法，其实就是平常确保你的内容水准至少维持在60-70分以上，与此同时，每隔1-2周，你都必须有一篇90分以上的内容放出来刺激到用户对你的认知。
这个方法，其实套用到电商网店的运营中，就是非常常见的“爆款”策略——通过少数一两款很有吸引力的爆款商品拉动用户进入到自己的店铺，再通过相关推荐等各种运营手段把店铺中的其他商品推荐给用户。
所以，很多事情，其实殊途同归。
在三节课的内容体系里，其实我们也是这样做的：我们总是会保证我们常规发布的内容质量不低于某个水准，然后在此基础上，我们基本每周都会出来一篇专门经过策划和重点打磨的爆款内容来提供给用户。
比如下面这两张图里，所有被圈出来的，转载量奇高无比，在圈内形成了广泛传播的几篇内容，都是我们有意策划打磨出来的“爆款”，基本都维持了每周1-2篇爆款的节奏，刚刚好。
而这些爆款内容的具体生产方法，就是我们在上面已经讲过了的“选题策划-资料收集-内容生产加工-内容组织呈现”这个流程。
到此为止，我们其实差不多已经通过三节课微信公号的例子把一个PGC内容体系的搭建和落地执行完整呈现给了你，你应该可以感受得到，想把内容做好，其实不是那么简单的，跟任何一个运营的分支一样，它需要无数细节的堆砌和叠加，才能最终形成合力。
就像三节课的微信公号一样，虽然我们还有很多需要提升和改进的空间，但这毕竟是一个收获了很多正反馈，且就在今年，就发生在你眼前的真实案例，对每一个相信内容的力量的运营人，我们都希望它能让你有所启发和思考。
