精致与规模

Hacker News 曾经是我每天都要读的网站,然而最近的阅读频率直线下降。究其原因,每次上去只能看到很多自己并不是很感兴趣的东西。而再深究一下,我想是因为现在在上面贡献内容的人太多了。跟 Y Combinator 自己的投资 portfolio 的感觉一样。YC 曾经投出过 dropbox, stripe, reddit, airbnb 这些超级明星企业,然而它最近投出的公司虽然越来越多,也越来越无聊。

我想这都是精致和规模的问题。

在我的理念中,大部分情况下,一个人或者团队的精力是极其有限的,有限到在一段时间内只足够把一件事情做到精致。具体到互联网,这就已经包含了全部的产品设计和开发、团队管理和激励、后勤行政的保障等等。这要求团队中的每个人都要了解产品的全部:产品的目的、设计的原则、开发的进度、测试的级别、上线的频率,不一而足。换句话说,每个人都要是产品、开发、测试,最少也要懂得这些工作的基本原理。这些在小团队里很容易实现,在产品很小的时候也很容易实现。但是问题来了,100%的老板、99%的产品经理、98%的技术人员都希望规模化。

老板希望通过规模化赚钱,产品渴望规模化带来的数据(虽然80%的数据并没有什么卵用)以及爆棚的满足感,技术憧憬成为有 XX 级互联网产品的经历和经验(虽然,again,并没有什么卵用)以及爆棚的满足感。

但是规模化的要求是什么?三个字,标准化。

实体行业做到标准化相对简单,比如造肥皂,那其实是原料配比和生产线调配的问题。这是一次性成本,并且不仅不会损失精致度,反而会提高。互联网则不同,产品和技术都是创造力支撑的工作(如果您认为技术不是创造性工作,那就没必要读下去了),创造性的行为是不可能标准化的。打个 geeky 比方,你可以通过技术手段模拟出 星空 Style ,但会有人认为这跟星空本尊是一个事情吗 - BTW,做出模拟这件事情本身却是技术的创造性。

所以我们并不能标准化创意,也就不能在保证精致度的同时实现规模化。然而凡事都有个除非:1)这个团队实行独裁制度,2)规模化只是用户量的增长而不是产品自身的增长。做到这两条的产品我只见过一个,那就是微信。

而微信收获到最多的评价,就是「有节制」。

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