今天尝试用一种新的方式读书？先看架构，理解作者思路，再写下自己对每个chapter的理解，接下来浏览小标题，找到知识堵塞（对自己来说重要且困扰的部分），最后对比原来的想法和看完书的想法。先看知识堵塞的地方，是因为要把80%的精力放到更有用的地方去。
另外读书要有个心理状态的建设，读书不在于快，在于有没有真正理解内容，和已知的知识去建立联系，扩大自己的知识链接。
事实上，我对于先找知识堵塞的这种方法是有疑虑的，以前都是按照顺序读书，觉得不读完前面，怎么理解后面的？！对我来说，这种读法是一种新的尝试。
读之前
这本书的架构逻辑如下，从框架上看，还是很有逻辑的：
- 为什么运营重要
- 运营是什么
- 好运营的思维
- 运营需要的技能
- 运营需要知道的临界知识
- 运营的职业发展
读之前，我自己先回答下这几个问题，以下可能都是错的。。。
为什么运营重要
因为一个产品的诞生好比一个孩子诞生了，最主要是看怎么养啊。运营是什么
运营可以拆解为“运”和“营”两个字，“运”是运转，围绕谁转呢？核心还是User-centred。如何做呢，要以用户为中心出发，订立规则（会员等级、社区管理等等）。
“营”就是营利，将产品市场化，将品牌资产提升，帮助公司达成营利的目的。好运营的思维
设计思维，以用户为中心，发觉用户痛点运营需要的技能
数据分析：从数据发觉问题
品牌管理：推广产品
沟通技能：以用户为中心，清晰的表达运营需要知道的临界知识
品牌管理
用户心理学
市场心理学运营的职业发展
运营有很多岗位，找到合适的作为切入，了解其他岗位，可以横向转岗，如果合适做管理，就纵向发展。
序与第一章
其实最大的堵塞在于，我不了解什么是运营？但是序和第一章节都是讲这个，所以可以按照顺序来看。
作者提到了运营三个维度的理解。但我并不太认同，我觉得用户导向的运营，并不是一个维度的运营，它是运营的核心，运营的策略以及运营的模块是以这种中心来展开的。所以我更倾向下图，各种层次之间关系的展示。
可以从两个层次理解运营是什么
- 第一个层次，策略层。运营策略和公司策略和产品策略密不可分，运营策略要符合公司策略，先有产品策略还是运营策略，我觉得是相生相惜的。举一个例子，uber进入中国市场，为什么先做白领的生意，给谁补贴，给多少，什么时候给。说白了，运营相当于一个公司的运营啊，从这个层面上，运营是相当重要的。
- 第二个层次，运营可以拆分为两个字，运和营。运是运转，我怎么保证这个系统运转，这个运转就是搭建产品和用户之间的桥梁，也就是产品和用户之间的关系。营是营利，也就是怎么实现用户付费。
运营为什么会产生
本质上是产品价值构成发生了变化，以前是功能+体验（设计、交互设计等），现在是：
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值
用户也会增加产品价值，通过TA的各方面参与，增加关注度，为其它用户提供价值，为产品设计、改善、传播、服务环节等提供价值
运营工作流程
制定策略--》分解指标--》执行落地--》检测数据，调整方向
运营与市场的区别与关联
这两个工作有一些重合，但在不同公司，职能会有区别。
总的来说，市场主要关注brand equity的提升，是一个花钱的部门，和销售的区别在于，销售是为公司挣钱的部门。有句话说，市场在外是大爷，销售在外是孙子，哈哈。
明道有个岗位叫市场运营，我们来分析下它的职能是怎样的。
市场运营
工作职责
1.运营新媒体：如微信公众号、微博、Facebook等；
2.内容创作：根据市场需求创造内容，形式为文字、视频、图片；
3.销售部门支持：响应销售部的市场需求，如：物料管理、文档制作；
4.广告文案：分析项目需求，撰写合理的广告文案。
任职资格
1.本性要求
学习意识：每年阅读书在10本以上尤佳；
好奇心：对事物有强烈探索的欲望、喜欢科学；
注重细节：完美主义，从来不应付，喜欢把事情做到极致；
主动性：不安分，喜欢自己找事做；
2.技能要求
审美：懂点摄影、穿衣得体、注重形象；
创作：有文字功底，在网上有写作习惯：如豆瓣、简书、博客；
工具：懂PS、视频编辑优先；
英语：4级以上，加分项；
兴趣：喜欢玩各种APP，对于新发布的产品总是第一批尝鲜；
3.经验要求
行业：1-3年相关工作经验；
专业：市场营销优先、有过销售经验优先。
可以看到这个岗位是销售的支撑，有销售部的支撑功能。然后这个岗位最重要的工作是新媒体运营和内容运营，运营的内容：
- 广告文案，需要进行项目需求分析，也就是分析客户的需求，为什么要找我们来做推广？这个品牌现在的定位是什么？想要达到什么样的品牌宣传效果？客户会能提供什么资源来做这个推广？
- 其它内容运营，要知道用户需求是什么，有针对性得满足，增加互动性，并且内容确保易得性。
运营与产品的区别与关联
产品负责界定和提供长期用户价值
运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值
比如英语流利说，长期价值就是口语学习产品，帮助用户提高口语水平，短期价值就比如微信群，每天发口语纠正等，还有每次学完一个课程，会给予一个来自其他用户的语音鼓励，好玩有趣，这些要不是激励，要不就是比课程本身更容易完成的事情，对用户来说都是短期价值。要真正获得英语的提高，还是要坚持不懈得学习课程的。
