非暴力沟通1206

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余温未减
2017.12.06 22:01 字数 140

第四章 体会和表达感受

1.据作者观察,对于从事律师、工程师、警察、经理等职业的人来说,表达感受尤为困难,因为与他们的职业形象相冲突。

2.感受是非暴力沟通的第二个要素。

3.在表达感受时,示弱有助于解决冲突。工作中示弱有助于解决问题。

4.区分感受和想法,清楚的表达感受需要建立表达感受的词汇表。

日记本
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