05沟通每日一例:信任的建立总在不经意的一瞬间

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  电话沟通中,建立信任的契机实在太少,在微信的聊天之中,给我们创造了很多机会,我们作为经纪人,把握每一刻的沟通机会,才可能更大提升作为新同事成交的胜算:

以下是一个场景:

经纪人:我们现在又个笋盘,刚出来的,某小区1600万,低于市场价200万,之前你说过

想找这个价位的房子

客户:是的,价格是不错,我刚买了某小区1600多一点

经纪人:那你想不想买第二套呢?这个买来就是赚到

客户:买第二套还是有点压力的,不过我可以问问我哥哥,看看他现在想不想买,

他拿下就是轻轻松松拉

经纪人:哦



沟通回应建议:

作为刚入行的经纪人回应:那方便一起喝茶,约上你哥哥一起吗?

    回应以上的话,至少你有这个去促成的动作,如果我们仅仅回复:“哦”啊 是没有任何机会在后期产生链接的。  在以上对话之中,如果作为经纪人,你回复客户“哦”对话就被中止了,没有意义的谈话初级的经纪人应该知道,此刻应该和客户要他哥哥的联系方式,不管是要微信还是约出来喝茶都可以如果要他哥哥联系方式,在现在环境下,肯定是会被拒绝的,         

      因为信任关系还没有建立所以此刻我们听明白客户想说的,客户此刻好不容易买下1600万的 房子,渴望被关注结果业务员轻松没有听到客户的这个需求,客户此刻心里就不舒坦,

    此刻需要回应他“哥,跟你接触2次,就感受到你的体别不一样,你真是有眼力有魄力,这么年轻,事业做的这么成功,轻松买下1600万的房子,对投资️敏锐的视角,太羡慕你了。充分表达对他的决定眼光的肯定,顺带也要肯定他家族的厉害。再后面来要联系方式,这样成功的几率大多了




总结:做任何销售,终究做的需要人来做处决策,对于房子如此大体量的产品,没有那一句话术是可以立竿见影,尤其在市场环境比较平静之下,没有太多外力影响决策,就更多需要与客户建立信任关系后,才能有机会提到产品的具体卖点

图片发自简书App

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