《约练收获115-读书篇》

中原焦点团队

王建花原创分享第126天第146篇。

好妈妈成长团第二期第12天。

【读书摘录及感悟】

焦点解决技术,是一套大道至简的教练体系,简单上手又见效快速的好方法。可用于同事,朋友,引导孩子等生活中的方方面面。

它基于一个理念:相信每个人是解决自己问题的专家!相信任何事情都有例外!它通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能,可以帮助人们认知自我,找到个人成长、事业和生涯等问题的自我解决方案。它是站在未来看现在,以目标为导向,以终为始,让我们清晰自己的目标;从陷在问题里,转到寻找解决之道,启发内在力量,寻找自己的资源,做解决自己问题的专家。

焦点短期解决过程中,教练的问句引导一般分为四个语言过程和空间:探索目标——描述目标——寻找资源——形成策略及一小步行动。焦点解决其实是需要练习的,在练习中会有非常深的感受。先来一组教练问句,给大家感受一下:1. 有什么事情你已经考虑很久了,想去做而没做的事情?2. 你在这个事情上有哪些思考,去做过什么?3. 如果这个事情成功了,会给你带来什么不同?4. 这个事情圆满时,其他人会看到什么?5. 目标实现的时候,那时的你会对现在的你说些什么,会让你做些什么?6. 接下来你想采取的一小步行动是什么?7. 在这个过程中你有什么收获?

焦点短期解决过程中,教练的问句引导一般分为四个语言过程和空间:探索目标——描述目标——寻找资源——形成策略及一小步行动。焦点解决其实是需要练习的,在练习中会有非常深的感受。先来一组教练问句,给大家感受一下:1. 有什么事情你已经考虑很久了,想去做而没做的事情?2. 你在这个事情上有哪些思考,去做过什么?3. 如果这个事情成功了,会给你带来什么不同?4. 这个事情圆满时,其他人会看到什么?5. 目标实现的时候,那时的你会对现在的你说些什么,会让你做些什么?6. 接下来你想采取的一小步行动是什么?7. 在这个过程中你有什么收获?

在探索目标和描述目标中常用的问句有:你期待什么发生?假如你的期待实现了,会给你带来什么不同?假如愿景完全实现了,你会看到什么?假如你的目标实现了,别人会看到什么?在这个过程中,要注意一点,解决问题与找到答案不是单一的因果关系,所以不要陷在解决她现有问题上,要相信只要她的目标清晰,她是有能力解决现在的问题的。

我们经常面临的两种思维模式障碍:一类是卡在困境中,找不到目标;一类是卡在思维中,找不到解决方法。在此不得不提到具有神奇效果的奇迹问句。对于第一类,采用穿越时空的奇迹问句,“假如问题不存在或者解决了,会发生什么不同?”,从困境转到寻找积极正向的目标上。对于第二类,采用转变思维视角的方法,“假如奇迹发生了,你的目标实现了,会发生什么,你会看到什么?”。在此,奇迹问句可以很好地以另一个视角去转换,跨越。

在教练过程中,倾听赞美也很重要。赞美不是表面的赞美,这样对方不会感受到你的诚意。赞美需要赞美细节,赞美具体的事,赞美对方在意的事,赞美你希望对方做到的大智慧,赞美的过程中要放低自己。尤其是背后赞美他人,会更让对方感到喜悦。

在寻找资源中,我们经常会用到“例外问句”。事务的发生总有例外,这些例外的事件就可以转化为我们的资源。要坚信,及时最差的境界中,也可以找到资源。

资源可以从以下两个方面来找。第一个,从概率中找资源,用频率、阴阳盘、百分比思维中找。如领导总批评我,问:“他一直都是总批评你吗?”回答,那倒也不是。继续问,那他之前很少批判你时是怎样的,那时你做了什么?。阴阳盘的思维,就是指任何事务都有两面性,有优点就有缺点,每一个缺点背后都对应一个优势,比如我做事太慢了,那可能对应的做事比较认真,追求完美等。

第二个,从周期中找资源。是波浪线思维,人生就像正弦函数曲线 ,即使不好中也能找到较好的一天,那你这一天是怎么做的呢?与平时有什么不同。

再举一组问句案例,给大家感受寻找资源这部分的问句引导:

1. 说出你的一个缺点;

2. 表现出这个缺点行为的百分比是多少?

3. 还有那些例外的情况?那时发生了什么?

4. 这个例外发生时,你是怎么做到的?你从这个事情上总结出什么?

5. 将这个总结更好地应用在其他方面,会给你带来什么不同?

再给大家介绍一个很有用的工具,量尺技术。举例说明:

1. 假如你的期待实现了,十分是满分,描绘下达到十分时你是什么样子的?

2. 按照十分的标准,你现在给自己打几分?

3. 为什么是这个分数,而不是更低?(这部分就会自动去找自己的资源或优势)

4. 以前有没有高于这个分数的时候,那时发生了什么?

5. 如果前进一小步,你希望到几分?准备如何去做?

怎么样?在听到对方给自己打分时,比如对方答2分,紧接着问的不是为什么这么低,而是为什么不是1分甚至更低?这样把对方的思维扭转到找自身做的好的地方方向去。第4个问句,是进一步挖掘对方的资源。

在焦点解决中,有两个非常经典的问句,大家可以多用用。第一个神句:“还有呢?还有呢?”,在探索或描述对方目标、或寻找资源时,你只需要认真倾听,在对方回答完后,问道还有呢?,就不断地引发对方自发地去思考去寻找。第二个神句:“你是怎么做到的?”,听到这句话有什么感受?很自豪把,这句话是带有感情色彩的由衷地赞美,也可以多多用在孩子身上。

焦点解决教练,不同于教师,也不同于专家。教师教授给你知识、技能、帮助你学习及练习;专家有丰富经验给你指导、提供难题的方案方法;而教练的状态是专注倾听、欣赏接纳、鼓励赞美、悬置观点,不加评判的;通过话语,眼神及肢体语言给到对方支持!相信对方可以自己解决自己的问题,你只需要引导她发现自身目标和资源,引导她自己制定下一步的行动。

2020年5月16日