提示类控件之 l 模态&非模态弹窗类型及设计指南

I. 定义

1. 模态(modal)弹窗:很容易打断用户的操作行为,强制用户必须回应操作,否则不能进行其他操作。

2. 非模态(nonmodal)弹窗:不会影响用户的操作,用户可以不回应,非模态弹窗通常都有时间限制,出现一段时间后就会自动消失。

二者区别:非模态弹窗通知用户信息,而模态弹窗除了传达信息外还可进行功能操作。


II. 优缺点

优:

1.让用户感知未离开当前页面,没有丢失正在浏览或填写的内容,又能够清晰地预见接下来要去向哪里,给用户引导的同时让用户对操作有掌控感;

2.相对独立,不影响页面布局;

3.一次性操作,解决简单,较页面轻,易返回,不需要刷新整个页面,展开/收回速度快,整个过程流畅。

缺:

1.不在用户预期之内出现的、无用的、打断用户操作的提示、告警信息;

2.不断叠加的弹窗,在弹窗内启动弹窗。


III. 类型

i. 模态弹窗3种:Alerts/Dialogs、Action bar/Activity View/Action Sheets、Popovers/Popup

1. Alerts(iOS)/Dialogs(Android):警告框/提示框

一般由标题、描述信息*、输入框、功能按钮*组成,用户点击某个功能按钮后弹窗消失,App执行该功能操作,进入相应流程。

Dialog包含了一个标题(可选),内容 ,事件。

标题:主要是用于简单描述下选择类型。它是可选的,要需要的时候赋值即可。

内容:主要是描述要作出一个什么样的决定 。

事件:主要是允许用户通过确认一个具体操作来继续下一步活动。

作用:用户进行了敏感操作或状态改变,在该结果发生前以对话框形式传达重要信息,告知用户当前状况,让用户主动选择回应,适用于结果影响性较大的重要操作,如退出(APP/当前账号)、离开流程(确认订单/编辑地址)、删除、清空、开启消息通知等


Alerts


Dialogs

2. Action bar/Action Sheets(iOS)/Activity View(iOS):操作栏/工具栏、操作列表、活动视图

Actionbar比Dialog提供更多功能按钮选择,默认有“取消”功能按钮,点击该按钮或弹窗以外的区域关闭弹窗。

在iOS中常见样式是页面底部的文字列表框,以简洁的功能描述性文字展示功能按钮。形式为文字、文字+图标、图标(较少见)。

作用:提供一系列在当前情景下可以完成的任务操作,适用于分享功能


Action Sheets


Activity View


3. Popovers(iPad) / Popup(Android):弹出框/浮出框/浮层弹窗

提示工具Tooltip的插件,当用户轻点某个控件或页面中的某一区域时浮出的临时视图,大多浮动于顶层,弹出解释或操作气泡。

作用:可在当前页面进行更多操作,常用来显示/隐藏页面中折叠的额外信息,或呈现一些常用操作的快速入口。

Popovers(iPad)

iPhones避免使用popovers,所以在iOS端popovers的样式为iPads专用


ii. 非模态弹窗 2种:Toasts/HUD、Snackbars

1. Toasts/HUD:提示框

1)Toasts吐司提示(Android)


Toasts

轻量级弹窗,给予用户及时提醒或消息反馈,一般用来显示操作结果或应用状态的改变,确保用户知晓自己所处的状态。

常见Toasts为一句简短的描述性文字,可在页面顶部、中部或者在底部出现(通常在页面的中轴线上),具体的显示位置根据页面的整体设计进行设置,同一款产品尽量使用相同位置,让用户产生统一认知。

优点:

1.占用屏幕空间小; 2.不会打断用户操作; 3.使用简单适用范围广

缺点:

1.显示停留时间短,占用区域不大,易被用户忽略,不适合承载过多的文字和重要信息,尤其在碎片化时代注意力不集中容易错过提示

2.被滥用于加载、表单提示、状态变更反馈、断网消息等,不断出现的黑乎乎矩形样式上给人一种模态的错觉,阻塞感会打断心流。

3.遮盖其他控件,但不能对Toasts进行交互。


在Android规范中Toasts:

出现在屏幕底部;

只能放文字不能带图标,文字要精简;

短时间后会自动消失,系统默认停留时长2s(短)和3.5s(长);

不可进行交互。


| 在iOS 将Toasts的位置由屏幕底部和中间改到顶部的尝试

好处:1.出现位置稳定:不会因为软键盘出现导致原本在屏幕底部或中间的Toast被遮盖或浮动到其他位置。2.更容易引起用户注意:iOS持续录音、GPS被使用、正在通话状态、活动指示器和系统推送通知都在屏幕顶部,符合用户在顶部感知反馈信息的习惯。3.不会遮挡主体内容,不干扰浏览。


2)HUD透明指示层(iOS官方无Toasts,只有HUD)

HUD可能来源于 平视显示器(Head Up Display),最初是运用在航空器上的飞行辅助仪器,飞行员不需要低头就能够看到需要的重要资讯。

Toasts和HUD不同之处:

1>Toasts一般出现在屏幕底部,HUD出现在屏幕中间。

2>Toasts一般是灰黑或黑色半透明,HUD一般是毛玻璃半透明。

3>每次产生的Toasts内容不可改变,HUD内容可以改变(比如调节音量时出现的HUD)


2. Snackbars(Android):底部弹窗


Snackbars

Google MD规范中Toasts和Snackbars为一类。

由信息内容和一个功能按钮组成,位于屏幕最上层,可在屏幕上滑动关闭,或触控其他屏幕区域自动消失。

作用:反馈操作结果,点击功能按钮后弹窗消失,系统执行该操作,完成相应的功能流程。如删除任务时,屏幕底部出现“任务成功删除”并附带撤销操作,点击撤销任务可恢复;不进行操作Snackbars则消失,任务删除成功。

Snackbars与Toasts对比:

相同点:

1.都为小弹窗的形式,会自动消失;

2.显示停留时长可自定义(建议遵循系统标准);

3.屏幕上只能有一个弹窗

不同点:

1.Snackbars一般都会有操作按钮,如撤销;Toasts无操作;

2.Snackbars一般出现在底部,Toasts一般出现在中部;

3.Snackbars可操作关闭,Toasts不可交互;

4.Snackbars打扰程度高于Toasts;

5.Snackbars运用未普及,可能造成用户理解负担


IV. 设计指导

1. 在使用弹窗的时候要尽量克制,要考虑信息内容的必要性和目的性(商业推广或者增值服务等目的),来选择是否使用弹窗和使用弹窗的方式和样式。

当弹窗中的内容太多、交互过于复杂时,已违背了弹窗的最初意义,使用跳转新页面更合适;业务流程是A-B-A时使用弹窗更好,A-B-C时,使用跳转更为合理。

2. 根据反馈优先级,采用不同的样式:

Alert(强提示性):提示信息至关重要的,要用户做决定才能继续,非用户发起(系统自动发起)一般都用Alert;

Actionbar(次强提示性):重要程度弱于Alert,一般用户主动发起任务,需要给用户更多的功能选择时,使用Actionbar;

Toast(弱提示性):提示信息告知用户某个事情发生了,用户不需要对此做出响应时,使用Toast。

Snackbar:涉及到删除操作类的场景,Snackbar可能是撤销最好的选择。

3. Dialogs

1)标题和信息内容的文字描述都尽可能的简洁、表述清晰、无异义,也可省略标题只保留内容描述和功能按钮(大多数Dialogs都没有标题);

2)功能按钮最好只有两个,让用户选择“是”或“非”的功能操作(“是”指对内容描述的确认操作,比如确认删除、确认付费;“非”一般指取消操作,然后关闭弹窗);用清晰的措辞来准确表明操作(删除、撤销、前往的我个人信息界面),而不是使用模糊的文案,例如“是”或“否”;

3)只保留一个“确认”按钮,具有更强提示性,让用户阅读内容后,点击右上角提供的关闭操作或者点击非弹层区域关闭弹层,前提要确保信息内容非常重要,才打断用户的操作进行信息内容阅读确认(如新手提示)。

Alerts(iOS)

1)最小化使用Alerts,只应用于破坏性操作或通知重要问题的使用场景,避免用户养成忽略的习惯并认真对待;

2)在横屏和竖屏模式下保证Alerts可读性良好的自适应显示;

3)Alerts标题和信息尽量简短,具有描述性,避免滚动;语气避免指责和批判;

4)常见为双按钮Alerts,按钮文案简洁有逻辑;用户习惯点击右侧的按钮,所以取消应该在左侧;差异化标红显示以区隔破坏性按钮,取消按钮标记为默认以实现加粗效果;

5)允许用户通过退回主屏幕以取消Alerts

4. Action bars

1)敏感的功能操作用红色字体或其他颜色按钮,突出视觉差异

2)在安卓系统中,Actionbar多为“选择列表框”(选项代替了功能按钮),减少了流程中的页面跳转,若选项和描述文字较多,仍建议跳转选项详情页

3)功能按钮数量过多时,文字列表的形式不适合显示,可用图形加文字描述的形式来进行展示,同时注意弹窗内各功能按钮的ICON设计、排列布局、按钮滚动显示等,留有足够的视觉线索。

Action Sheets

1)提供取消按钮,并始终包含在Action Sheets的底部;

2)突出显示破坏性或危险操作,警示性选项标红色并置于选项顶端,推荐性选项标示蓝色,通常采用官方控件,也可以自定义设计;

3)尽量避免Action Sheets中的滑动操作,如果选项过多,需要滑动才能看到全部选项,增加额外的选择时间,而且很难在滑动的同时不触碰到其他选项按钮。

5.Popovers

1)仅用关闭按钮(如取消、完成)用来确认和引导操作;

2)自动关闭非模态的Popovers时,自动保存内容;

3)在屏幕的适当位置弹出,箭头直接指向点击即展示Popovers的元素(Popovers的来源地)

4)一次仅显示一个Popover,避免在Popover上再弹出一层Popover

5)避免Popovers占位过大,弹窗大小刚好显示完全内容即可

6)改变Popovers大小时,提供平滑的过渡动效

6. Snackbars

1)通常 Snackbar 的高度应该仅仅用于容纳所有的文本,而文本应该与执行的操作相关。Snackbar 中不能包含图标,操作只能以文本的形式存在。

2)为了保证可用性,Snackbar 不应该成为通往核心操作的唯一方式。Snackbar所有层的上方,不应持续存在或相互堆叠。

3)最多包含0-1个操作,不含取消按钮

7.减少使用方式:

1)采用多状态按钮,反馈明显,不需要额外用Toast进行提示。

2)动效,吸引用户注意力,情感化设计给用户留下深刻印象。事物之间的关系可以通过动效进行隐喻,例如电商App加入购物车,商品飞入购物车中,有趣流畅。

3)声音和震动,建议作为同步辅助反馈手段。

8. 系统操作引导类可使用插画等视觉效果更加友好的弹窗


图片来源:https://developer.apple.com/

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