昨日，美女CEO徐霞的精彩致辞引发大家对“知识+”的热议，今日，国内知识管理三剑客之一，蓝凌副总裁夏敬华博士，深化知识管理的实践路径，分享“知识+”的落地模式，再次引起强烈关注，将本次峰会推向了高潮！
知识管理进化与互联网思维演变
潜心精研知识管理多年，腹有诗书的夏敬华博士一开场就信手引经据典，用禅宗的人生三阶段：看山是山（有我），看山不是山（无我），看山还是山（忘我），类比到知识管理的三重境界。从知识“的”管理，到知识“地”管理、再到知识“化”管理，这是一个知识作为企业“静态资产”、再强调“动态应用”、进而追求“融会贯通“的进化过程。
反观当下，“互联网+”大潮风起云涌，大连接时代已来临，百度刚发布“知识+”战略，从连接“人和信息”转变到“连接人和服务”，不断进入到人们的生活和工作场景中。
企业IT互联网化后的思维演变，目前处于移动互联思维阶段，正在向大数据思维发展，企业知识管理将以“知识+”地实践形态得以呈现。
三维度创新，让“知识”走向“知识+”
直面互联网思维，知识管理所面临的新挑战，需要从管理创新、服务创新和运营创新三个维度持续升级知识管理，通过“知识+”帮助企业实现管理智慧化、服务场景化、运营游戏化的目标。
1）管理创新维度：智慧化
所谓管理创新的智慧化，强调的是：学以致用（智），挖掘创新（慧），通过“学”、“助”、“挖”、“创”等动作，实现从基础技能到专业知识、高端经验、创新知识的整合利用与创造，让知识管理更智慧。IBM对创意贡献排名的调查，前三位不是研发部门，而是跨部门员工、合作伙伴、直接客户，创新驱动的知识管理应该首先是连接，将创意贡献度大的人圈起来，再通过大众激发创新！
2）服务创新维度：场景化
服务创新的场景化，主要指的是基于流程、身份、交互、关联等场景让服务创新落地，表现在以下几个方面：
移动门户：知识 + 新员工，随时随时随地随心修炼
场景助手：知识 + 业务场景，业务词霸和知识助手的实践应用
知识图谱：知识 + 语义本体，业务词霸和知识助手的实践应用
智能交互：从出门问问到工作问问
例如：上海东方传媒集团（SMG）就在已有“媒资百科”和百万级数字媒体资源管理平台的基础上，研究知识管理挖掘的方法和技术，分析媒资编目或标引数据的内容，面向关键领域建立知识图谱，为用户提供了智能化的媒资检索工具。
3）运营创新维度：游戏化
如何让企业的知识活水源源不断，一直都是KM的挑战，这需要运营创新，突破传统自上而下的知识推送，必须洞察员工忠诚度背后的动力引擎：即自主：“我能够控制”、精通：“我能够改善”、意义：“我将带来改变”、进阶：“我有成就感”、社交：”我并不孤独“五大动机。因为，人们的动机具有神奇的作用：如果你能争取挖掘，便可以如同冷核聚变般产生无穷动力去提升员工的参与感和忠诚度。
游戏化思维的引入，闯关式学习、大赛式案例挖宝等创意运营方式的出现，将极大地激活知识的运营，让更多人更乐意参与、分享。
最后，夏博士总结到：知识管理的三维创新模式，就是智慧化（健体）、场景化（强用）、游戏化（固源），让知识管理成为企业的基础设施，不再是一个人去战斗，大家一起携手共创业务价值，这需要新世代的KMER应具备：愿景规划能力、变革管理力、专业能力、IT技术能力，才能担起“知识+”的重担！
从三个创新维度，在从“知识”迈向“知识+”的路上，蓝凌愿与大家同在，共创崭新知识管理之路。
