万能沟通

总结为一个万能句式,让你轻松实践非暴力沟通:

我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通。

还是一开头的两个场景,我们尝试一下用非暴力沟通的方式来对话:

看到孩子把玩具扔了一地,妈妈可以这样说:

“你把玩具都扔在地上,我有点生气,因为妈妈喜欢整洁,你现在可以把玩具重新放进玩具柜吗?”

员工总是迟到,上司可以这样说:

“这周你迟到了3次,我感到不解,因为我担心你生活中遇到了什么困难,可以和我解释一下吗?”

通过非暴力沟通,我们不再条件反射式地反应,而会去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言,既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。