洋码头曾碧波三新战略:1000家线下店,1000个过亿主播,奢侈品鉴别

8月17日,“十年海淘路,全新洋码头”洋码头十周年全球发布会在重庆举行,作为一个从2010年正式成立到2020年的资深独角兽企业,洋码头发布了“新市场、新营销、新标准”的“三新战略”:

新市场就是将通过线下新零售“百城千店”计划,即三年内在100个城市开1000家线下门店,覆盖2-3亿三线城市新兴消费人群。

新营销就是洋码头的短视频+海淘直播独创营销打法,即推出“全民直播”计划,打造1000个直播过亿的买手主播,并对APP进行直播元素改版,洋码头甚至还希望通过流量分发让直播交易额冲击50%GMV占比。

新标准,洋码头推出”平台鉴别”服务和“奢品护航”计划,就是对平台交易的奢侈品订单进行真伪鉴别,这对于奢侈品电商领域不仅是首创,更有可能成为行业一个新标准。

文章后面的内容,我基本会围绕这三个战略展开。

跨境电商,为什么是洋码头?

洋码头是谁?做什么的?有什么背景?相信不少人会有这样一系列疑问,我觉得仅仅是亿邦动力总裁贾鹏雷这一张图片,无需多言,你应该就能理解洋码头这10年的经历是个什么样了。

10年前的电商,已经是一个成熟的商业模式,在当时虽然和电商同宗同源,但跨境电商、海淘等,还是杂乱无章,毫无商业模式可言。你可以简单理解为有朋友在国外,你让他帮忙买几样东西快递过来,逐渐出现一些以此为生的买手,逐渐又出现了专业的跨境电商平台。

几十家跨境电商平台的运营模式也是五花八门,有的平台主做自营,先在海外买好一批货,然后往国内零售。有的平台有个人买手,也顺便做自营。

而洋码头从成立之初就坚持买手制的C2C模式,推出买手扫货和海外直邮等方式也都是为了方便买手和消费者,可以说选对了模式,是洋码头发展至今的重要因素。

发展到今天,洋码头平台上已拥有认证买手超8万名,覆盖全球六大洲83个国家,每日可供购买的商品数量超过80万件,用户数量超8000万,覆盖中国627个城市,还是跨境电商行业里唯一且首家全年盈利的独立企业。

押注线下新零售:百城千店计划

在洋码头“三新战略”中,最令人惊讶的当属“百城千店”计划,即三年内在100个城市开1000家线下门店,覆盖2-3亿三线城市新兴消费人群。

2017年,我在接受长江商报采访谈无人超市时,抛出了一个极端的观点:未来,没有转型线下的互联网公司,和没有互联网+的传统企业都会死掉。这个观点在洋码头“百城千店”计划再次得到验证。

这个目标很大,具体如何实施呢?洋码头已经规划的很清楚了,新零售店将采用“自营+平台”的商业模式和线上赋能线下、线下反哺线上的分销模式,为三、四线城市新兴消费人群服务。

店铺形态将包括2000平米的旗舰店,800平米的体验店,和400平米的社区店。旗舰店由洋码头重点打造,主要设在100个省会城市知名商圈,高端大气上档次,店内将会有全球直播、体验中心、新品发布等业态,据说还会有大量触摸屏和新零售技术等黑科技。

体验店和社区店则在旗舰店的周边城市,以开放加盟店铺为主,分布在三线及以下城市。2020年下半年实现中心城市全覆盖,2021年起开放加盟。

这里面需要说明的是,互联网公司开的线下门店和传统的门店,可以说有着质的区别。

这就是谈到线上线下零售优劣势,传统线下门店的命门劣势,就是供应链效率低,商品动销率、选品能力、销售效率等,面对电子商务的冲击,这些劣势是致命的。线下门店也有优点,有稳定的用户、消费场景、用户信任感、地域辐射性强。而洋码头要做的就是,用10年的线上经验积累和大数据,弥补线下零售的缺点,将线下店的优势发挥到极致,从而形成一个系统化、规模化的跨境零售体系。

洋码头的直播新营销和鉴别新标准

洋码头有着令行业羡慕的直播数据,直播间客单价超过1200元,新客当月复购率高达45%,V4(铂金)等级以上占比70%,直播订单转化率高达16.8%。如此的“高客单”、“高复购”、“高吸粉”和“高转化”,放眼整个电商平台玩家,这都是极其亮眼的数据。

可能正是背靠如此亮眼的数据,洋码头CMO蔡华宣布洋码头持续加码直播。推出“全民直播”计划,打造1000个直播过亿的买手主播,并对APP进行直播元素改版,洋码头甚至还希望通过流量分发让直播交易额冲击50%GMV占比。

另外,洋码头推出”平台鉴别”服务和“奢品护航”计划,我觉得对整个奢侈品电商行业有着普遍的引导意义,长期以来,这个细分领域的水货假货,似乎是一个无解的难题。

据介绍,洋码头平台所有买手均支持“奢品护航”服务,用户在洋码头下单后,可选择“奢品护航”服务,买手将商品先寄到洋码头鉴别服务中心。洋码头鉴定师会外包装材质进行拆分检测、品牌标、印刷工艺等18道检验工序,在完成鉴定服务并确定为正品后,洋码头还会给商品贴防撕防伪贴纸、证书唯一数字码等精确管控,利用物联网、云、大数据等高新技术,搭建成此商品的专属识别体系,然后再通过京东物流送到消费者手中。消费者可以随时查看该商品的溯源信息,等于说洋码头作为一个独立第三方,给假货流通加了一道权威的防护网。

目前,洋码头鉴别服务覆盖Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等数百个知名国际级品牌,超过10万个Sku涉及包袋、腕表、服饰等多类目。

十年风雨与谁说,码头大哥曾碧波

谈洋码头,肯定绕不开洋码头创始人&CEO曾碧波,在2014、2015年,曾碧波这个三个字是经常“上头条”的名字。当年,他一系列的“金句”,让整个互联网圈侧目。

回顾过去10年,曾碧波在发布会现场大声喊道,这十年有困难,但是我们活的很好。这一喊,喊出了对业内质疑的愤懑不平,更是喊出下一个10年的新战略的号角。

到了会后采访环节,曾碧波说“10年来自己变老了也变年轻了,事情做起来更轻松快乐一点,做喜欢的事儿,不像以前苦大仇深的,天天拎起锤子,到处做钉子。攻击性没那么强,现在就把这个事情当成快乐的一部分。以前要搞大公司,千亿级,不做到1000亿誓不为人,现在想,做一个好公司也挺好,逻辑自洽,业务、运营、客户、员工都喜欢。”

或许这是一个创业者,从30岁而立之年到40岁不惑之年的必然的转变。

文/赵宏民 一篇网络