第10章《故事情节制约团队绩效》
第11章《团队的情绪管理》
O事实：
1.领导力主要来自心态；4D系统把心态简化为两大可能管理的要素：思想和情绪；AMBR管理故事情节和情绪和最终达到项目管理期望目标。
2.【故事的定义】：讲述真实或者虚构的事情，带有告知或说服的意图；【事实】定义为【毋容置疑】；
R反应：开心喜悦
I联想：
1.此时此刻才融汇贯通林健老师最近一周的【Q&A】的相关知识点：
4D系统的基础是背景文化文化（第五力）的管理，AMBR是改变心态，思维和情绪的注射器，而4D8B是独一无二的良方药剂。
2. 当纬度被忽略时，人们在压力下会用最有毒的情感和最病态的台词去填补。-博斯特
3.高效沟通需要3F倾听，通过聆听【事实，情绪和意图】和有效提问【开放式，未来式，如何式】来理清信念和真正目标，管理好绿色故事的AM 和达成沟通的期望目标！
D行动计划：
1.在时间压力下的项目管理或者家长身份或者其它第五力时候，需要克制自己的【由着性子】的本我，聚焦项目管理或者沟通目标和积极的思维和语言，使用CSW的15 个问题梳理自己的思路和情绪。养成习惯做到：先润滑剂（感激和包容），然后不要让任何纬度留白的好习惯。坚持4D8B的行为修炼。
2.对待那些烦人的故事情景，运用查理先生推荐的最简单的有效回应：“如果我们按照您说的去做，会得到什么结果呢？” 聚焦在行为上。并且多多练习故事情景的判定，在特质不明显时以意图判断事实。
3.情绪来时，给它命名，让它在心里流淌，从而接纳和提高自己的情绪管理能力。
相信更多美好故事发生在我们的DISC双证班，感恩缔造DISC＋4D修炼这个传奇的李海峰老师，SHARON 顾老师，林健老师和CHARLES 查理先生等海峰老师身后的追随团队们的爱心付出和努力，让越来越好的美好未来的梦想一直激励我们前行和实现！
