让电话飞一会@指南针小组

才开始制定年目标,我就崩溃了,给@小生打完电话后,又活过来了,于是开始了打电话之旅。期间给@代雯、@小生、@太阳姐、@彭玄霏、@拾捌姑娘、@胡小乙、@小米打了电话,收获非常大。每当要给自己画地为牢的时候,一通电话就豁然开朗了。

1.为什么要电话沟通

1.1电话沟通的优点

图片来源于网络

电话沟通的优点:即时、有效,沟通效率较高。

电话沟通相比较其他沟通方式(面谈除外),效率更高,避免了延时、等待等问题,更容易产生思维的碰撞。

1.2组内电话沟通的目的

组内电话沟通的目的,我觉得有两种:破冰,高效解决问题。

首先是破冰。目前大家在群里聊天基本不会害羞,但是如果提及打电话,还是有些心理顾虑。但有些时候为了沟通的有效性,还是需要打电话的,特别是组长。小组采用的是轮换机制,如果利用其他人当组长的过渡期破冰,后面活动推进会比较容易。

其次就是高效解决问题,这点我是感触最深的。通过一问一答的模式,很快发现问题的本质,从核心处着手,一针见血,比自己纠结的效率提高太多。另外,写下来的,不一定是最真实的想法。如果整理问题发到群里讨论,仔细思考后不一定是最原始的需求。同时,很多潜意识的话,与先前说的话相互矛盾时,症结就出来了。

2.打电话说什么

15年12月,听到组内每个伙伴都说要给小生打电话。结果至今只有我一人打了,还打了好几个。给代雯打电话的也只有我一个(剩下4人都在深圳,见面可以聊),也是打了好几个。

于是,大家都问我,给小伙伴打电话说什么,特别是给小生。说什么好呢,聊理想聊人生,似乎不太好;聊天气,真是瞎扯淡;聊美食,差异又太大……

给小生打电话,以请教问题、寻找解决办法多;给代雯打电话以聊最近的状态多。

其实问我紧不紧张,说实话,第一次还是挺紧张的,特别每次小生一说到“那我先问你几个问题吧”,立马处于警戒状态。因为他一问我就答不上来,继续问就会前后矛盾,把自己都惊呆了。

3.要准备什么

打电话前,肯定要先预约时间,确认对方什么时间有空。如果是请教问题,最好是在自己方便记录的情况下进行,便于整理电话沟通的内容。

如果有具体的沟通内容,尽量写下来,这样整个过程中思路比较清晰,沟通会更加顺畅,能够达到预期的效果。

假设实在是不知道自己的问题是什么,或者没有明确的主题,可以从聊最近的自己的状态入手,比如最近学了什么、了解到其他小组有什么新的活动、最近的工作学习状态如何,聊着聊着就熟了,说不定问题就被对方发现了。

4.下一步行动

跟代雯沟通时,发现她在学习心理治疗课程,建议她把学习的内容和感受输出,如果大家感兴趣可以做个专题分享,特别是冥想部分,几乎每个人目标里都涉及这一项;通过线下聊天,发现谢伟特别擅长文档管理,特别是多次修改的不同版本的管理,也建议他在群里分享。

大家都把最近的动态和擅长的内容发出来,成为相互的关键人,充分利用组内资源,发挥小组优势!

去打电话吧,意想不到的收获 is coming!

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