董伟娟 焦点网络初级5期 洛阳 坚持原创分享第358天(2018.5.17星期四)

《焦点咨询师的“话术”》

    平时约练或实际咨询时,作为咨询师怎么说是有很讲究的。

          一、咨询前阶段:

1.不知道今天想聊点什么呢?

2.之前做过这方面咨询吗?

3.那,不知道您对咨询怎么看呢?

给来访者强调:来做咨询的都是正常人,是愿意对自己负责的人。

          二、 关于保密原则:

      如果自一家三口同时来咨询室。可以跟家长说:“如果一会儿需要单独跟孩子聊,作为家长,你们可不要问我跟孩子聊的是什么啊!”“有的家长说着不问,过后会打电话或者发微信问我,不过,问我我也不会说。这是行规。”

          三、过渡语

1.  你们准备好了吗?

2.那,谁先聊呢?

3.不知道刚才所说的几个中,你感觉,哪一块是,当前最重要的?

4.你希望,今天通过聊,有什么不一样?

        四、总结反馈阶段

今天通过聊你有哪些收获呢?

          《注意事项》

1.先定聊的主题,再定来访者的目标。

2.咨询师要保持接纳、未知、欣赏、好奇的态度。

3.先打开心再打开口。

4.如果来访者聊的很多,要确定一个当前最想聊的话题。

5.没有所谓的程序,贴着当事人走是最重要的。咨询没有“屠龙剑”。

6.用他的话跟他聊。

7.可问可不问少问或不问;可说可不说少说或不说。

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