生意不好,业绩差,原来是这些没做到位

在门店的运营管理中,其实有很多细节问题,而不少经营者并不重视这些,门店的业绩总是无法向上突破,如果经营者能够改善这些,业绩可能还会更好,那到底有些细节呢?

1、换位思考问题

不论是挖掘顾客需求还是分析顾客在店内的走动路线,都应该站在顾客的立场去思考,如果你是顾客,你会经过怎样的走动路线?才能更方便的挑选自己想要找的商品。

2、经常检查货品

门店销售,商品的陈列要有量感,要及时检查卖场产品陈列情况,一旦出现空缺要及时补充产品,千万不要出现空货架,否则只会让顾客觉得商品存货不足,款式少,自然就会影响他们的购买意愿。

3、打造舒适环境

门店的购物环境直接影响了顾客的购买欲望,如果店内杂物乱放,会给人感觉邋遢不整,所以卖场要时刻保持整洁、干净,首先要让顾客的视线范围内没有杂物,收银台收据不能乱堆乱放,不要再卖场理货、备货等,这些小细节直接影响顾客对卖场的印象。

4、收银速度要快

有时候遇到顾客比较多,难免会排队买单,所以收银员在结算时要快速,尽量不让顾客多等一分钟,顾客等待时间久了就容易产生抱怨和不满。

5、营销方式新颖

做门店运营管理营销活动很重要,门店在策划活动时一定要注意新颖、个性,避免与同商圈竞品活动雷同,打出来的POP广告宣传要特别,要能抓住顾客的眼球。

6、合理规划卖场动线

卖场的区域规划决定了顾客进店、留店的时间,一个合理通畅的通路会让顾客觉得很舒服,也会选择多停留一会,经营者应该结合客流动线合理规划卖场区域,主推商品、旺销商品、库存商品、休息区都应该合理规划,满足不同顾客的不同需求,让顾客在店内的选择轻松自如。

7、打造个性化的店面

店面形象是顾客对门店的第一印象,店面形象越好越能吸引留住顾客,所以经营者要在门店店面上下功夫,打造适合品牌的个性化形象,让顾客在第一眼后就被吸引进店。这里的个性化形象包含门店的外观形象和店内形象,这两个方面都应该予以重视和改变,让门店更富有吸引力。

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