老司机开车 B612自拍产品深度体验

产品概况

B612原为Line推出的一款相机App,后被国内公司整合并与SNOW合并,推出B612咔擦,Slogan为:全球自拍达人的新圣地。结合其App Store介绍页,可以总结出其核心功能为:自拍、美颜、时髦贴纸、女神滤镜、制作表情包。根据某第三方统计平台,B612咔擦5月份日活77.1万人并持续飙升,七月份长期占据摄影类排行榜前三,一度有几天霸占了App Store总免费榜第一。并且就个人观感而言,朋友圈等社交媒体也能经常看到带B612水印的照片,称得上大热。

因篇幅问题,本次分析主要针对用前置摄像头自拍部分,其他暂不做分析

用户分析

如果按照人口统计学来对用户进行划分,根据某第三方分析,B612用户女性占绝大多数,为86%,剩下14%为男性用户。年龄分布24岁及以下占比80%,一二线城市用户占比超过60%。可以总结出其绝大部分用户为一二线城市的年轻女性

除去人口统计学特征,对于自拍产品来说,可以按照拍照对象的人数(1个或多个),人物间的关系(亲密和生疏)可以把用户分成三类

自己,一个人自拍

亲密关系,如情侣、闺蜜等一起拍照

一般关系,如朋友、同事、亲戚等一起拍照

自拍类产品会有哪些主要使用场景?

要分析自拍产品的使用场景,简单来说就是人在什么时候会想起来会拍个照,经过分析后,认为用户如果处在以下四种情景中,会想起来给自己拍个照(分类并不严格,会重合)

等待场景,如在吃饭等位,机场候机等

聚会场景,如多人KTV、聚餐时

记录场景,如参加毕业典礼,发现一个很好看(玩)的东西,,在旅行中

拍照目的就是为了发社交网络,如发票圈、群聊恶搞朋友等。明星固定更新微博就是其中一种,拍朋友的搞笑表情包也是

有了用户和使用场景,就能分析出用户的故事,按照之前对用户的的分类和场景分类可能会有12种可能的用户故事,剔除一些不太可能的情况。可以主观的判断大多数B612的用户,会在什么时候掏出自己的手机,打开B612给自己来一张照片

萌妹子自己一个人,在无聊的时候拿出来拍拍拍,打发无聊的时间(自己+等待场景)

一群同学去KTV,在没有唱歌的间隙拿出手机,组织一群人拍照,打发时间,还准备之后发票圈记录(一般关系+聚会场景)

一对情侣,在一起旅游时,取到一个很漂亮的地方,拿出手机来拍拍拍,想要记录下这段过程并考虑是否发票圈(情侣+记录)

更多不详细举例.....

关于自拍产品的需求

自拍类产品,都有共同的基本需求,即让照片中的自己看起来更好看,用以满足人们对美本能的追求,对自我形象美化,从而更有自信的出现在社交媒体中。此类需求延伸出的功能点可以概括为美颜,大概包括:美化皮肤(美白、去痘痘等),瘦脸,大眼睛(美瞳),以及其他五官的优化。

‘有趣’的需求,自拍类产品,用户以年轻人为主,自然会追求各种新奇好玩、与众不同的东西,希望自己照片在千篇一律的网红脸+磨皮滤镜下能有新意,热爱追逐流行,喜欢娱乐(恶搞、鬼畜)。比如日韩萌系画风的贴纸、扮丑的贴纸,都能达到这种在社交媒体中吸引人们眼球的目的。但什么样才是‘有趣’并没有范式,但一般新奇好玩、与众不同会更有趣,所以以贴纸为主要玩法的B612需要持续性的对其进行更新,使之更符合潮流。

B612的功能分析

简要分析了功能,做了一份功能导图,其中标星的是重点功能,鉴于在社交媒体看到大多数最多B612照片都有贴纸,抽出贴纸部分进行分析

按照之前提到的《卡诺模型》,针B612的功能进行分类,可以将已有功能划归到以下四类中,其中魅力及期望型需求对用户是否使用该产品作用最大‘有这个功能所以特别喜欢这个产品’

基本需求:有滤镜、有美颜、延时拍摄

魅力型需求:贴纸

期望型需求:小脸、比例、拼接、可调美颜

无差别需求:闪光灯、贴纸自动清除缓存、消除或替换水印、照片位置信息;(对我而言)

经过之前各种自拍类(比如美拍)产品的教育,美颜及滤镜功能是自拍软件的基本需求,对此类功能进行提升,用户感知不明显,也不能吸引用户。显而易见B612对用户吸引力最大的是【丰富有趣的贴纸】功能,从个人观感来说,带贴纸的B612照片也是被分享最频繁的。因此以下着重分析贴纸功能

贴纸如果按风格分类,基本分成两类:一种是让自己看起来萌、好看的;一种是让自己看起来有趣、与众不同的。

为什么加了贴纸以后自己看起来变萌(好看)了?总结下来有以下四个原因

一是贴纸多取自日本萌系漫画的一些特定符号素材。像头部素材(猫耳、形状特别的帽子、蝴蝶结),独特发式、发色、眼睛等,都是日本萌系漫画常用的装扮,随着二次元文化的传播,成为了‘萌’的符号,所以使用这部分漫画风格的贴纸让人觉得变萌了

二是漫画贴纸的存在,能掩盖过分美颜的面部,转移注意力。第一张图片,视觉中心首先被贴纸吸引过去,并且粉嫩的颜色和面部差距不大,过度自然,美颜效果感知不明显。而稍作处理,对面部贴纸进行还原头部贴纸马赛克,这时候再看人脸,明显感觉到‘网红脸’。磨皮过度,眼睛明显放大,很不自然。(via:图片来自B612官微)

三是一些特定位置的贴纸,能有效修饰脸部的一些瑕疵。比如笔者眼睛比较小,用一些墨镜贴纸就能掩盖,或者像下图右边这个妹子,兔耳朵对额头很大、发际线较高也起到了修饰作用,两颊的贴纸修饰脸圆

四是有贴纸以后,用户更愿意对着镜头‘卖萌’进而拍摄更好的照片。相信大部分人不会对着iPhone原生的拍照APP卖萌吧。贴纸让自己看起来更好萌更有趣以后,自然会更愿意尝试,拍出更多更萌&好看的照片。

关于贴纸部分的优化建议

经过之前的分析,用户的需求为:好看&萌,有趣&与众不同,所以对贴纸部分的优化继续围绕着两个需求,需要持续性的新增贴纸并寻找其他形式有创意的贴纸。

增加流行的、火的题材的贴纸,因为年轻人总是追逐潮流的,比如我的前半生台词贴纸、权力的游戏喷火龙贴纸等

除漫画风格外,找更广义上的‘贴纸’。漫画风格贴纸只是满足用户需求的一种手段,可以结合技术发展寻找更多更有创意的拍照效果,比如‘AR贴纸等’

B612交互分析——轻快,易上手

B612咔擦最早为Line推出,产品交互上也延续了国外工具产品轻快,容易上手的特点,启动App就是拍照界面,整体表现的非常简单容易上手,并且可以总结为以下几点

将主要功能设置在底部热区(拍照、贴纸、滤镜)

将辅助功能放在顶部(选择照片、照片版式、),并且降低产品深度,使大部分用户操作只需点击2-3次

对某些不直观的操作,用气泡形式说明(如长按拍摄视频)

与此对比的就是国内主流的自拍修图产品,如天天P图,美图秀秀等,进入为跳板式的功能收纳。对于专注某个场景的工具型应用来说,明显B612轻快的交互方式用户上手更方便、容易

B612产品总结

因为人们的喜新厌旧,拍照摄影类里不断有新的产品涌现出来,B612通过贴纸和滤镜,收割了一大波用户,但作为拍照工具类产品来说,面临两个特别严峻问题:

一是用户粘性较弱,生命周期短,用户在同类产品间切换几乎不费成本。简单点说就是用户有可能就因为某个滤镜特别好看而投入竞品怀抱。如何增强用户粘性,延长生命周期一直是此类产品需要解决的问题

二是缺乏变现方式,原先作为Line旗下一款防御性产品,B612可以较少关注变现,是否尝试变现也是B612脱离Line后需要考虑的问题

但总的来说,B612确实是一款非常优秀的产品,准确把握住了用户喜欢萌、与众不同的需求,通过漫画贴纸来满足,取得了惊人的用户数

Via:陌紫丰田

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