那个撬动地球的杠杆《增长黑客》

《增长黑客》

第一次听朋友说《增长黑客》还以为是讲黑客技术,但是实际上“增长黑客”是始于硅谷湾区的新兴职业,主要负责利用技术手段实现产品增长,而这本书如副标题所写,是一本“创业公司的用户与收入增长秘籍”。

作者先以“创造正确的产品”章节开始,大概是因为没有得到可行性验证的产品,再强力推广也无济于事,可能还会有很大的负面的效果,书中提及的叮咚小区的产品,就是一典型的反例,产品的核心功能没有得到可行性验证,大范围推广的结果加速了它的垮塌。如何探寻产品与市场的完美契合?简单点说就是将产品原型用最简洁的方式开发出来,投放到市场让目标用户使用,然后通过不断地听取反馈信息和收集行为数据,对产品原型进迭代优化,尽早达到PMF状态(Product/Market fit)

接下来作者针对AARRR模型,逐个深入解读,并给出了大量案例。

Acquisition获取用户:

在筛选种子用户时,一定要谨慎和严格,他们的反馈对产品日后的发展方向有决定性的影响。早期的数据分析中,就要对用户细分,甄别出真正的目标用户,减少“产品蝗虫”的对产品决策的不利影响。获取用户时,利用好社交红利、SEO优化、应用商店的规则,可以获得不错的效果。这个章节中,印象比较深的一个案例是科技博客TechCrunch,通过维基百科建立反链,给自己网站精准导流,这个方法,很多行业性媒体都可以复用。

Activation激发活跃:

在这一章节,作者讲解了邀请激励,A/B测试法(移动端,运营部分引入H5特性,更新快速方便,也有助于快速验证A/B的效果),游戏化推广等方法,其中邀请激励和游戏化推广方法,除了提升用户的活跃度,还会促进用户在社交网站分享产品信息,增加产品曝光量。

Retention提高留存:

用户流失的原因:程序BUG,用户被频繁骚扰,话题产品热度减退,有更好的替代品,等。书中提及了几种提升留存,减少流失的方法:

1)引入新用户后,要让用户有事可做。Twitter针对新用户推荐一批热门博主,让用户的时间线有了内容可读,有利于用户逐步熟悉产品。

2)在用户访问环境不理想时,对产品进行优雅降级,保证核心功能可用,可以减少用户的流失。

3)善用社交机制,可以增加用户的沉默成本,较少流失。

Revenue增加收入:

互联网下,免费大行其道,免费模式常见的几种赚钱策略:增值服务、交叉补贴、三方市场的流量变现、开源代码盈利、公司上市或被收购等。

Airbnb发展出了摄影师队伍,为房主提供的增值服务,获取增值费用的同时成交转化率也大幅提升。Google Adwords通过重定向广告将广告转化率提升了三倍。Etsy通过读取好友列表,根据好友的资料和发布的内容,猜测好友的喜欢的物品,继而为用户推荐适合送给朋友的礼物。这三个都是值得借鉴和深思的案例。

Referral病毒传播:

Bug营销的案例很精彩,“百度网盘出Bug了”,只需要原价千分之一就可以购买,比如100G的套餐年费原来是500元,现在只要0.5元。此案例为百度网盘带来的大量的注册用户,付出的成本也不大。在这个章节中,知道了苍老师的生日是11.11,秒懂了为啥11.11叫光棍节

本书中,作者给出了大量翔实的案例,手法也许不可复制,但重要的是思维,如何根据自己的情况,通过对用户行为的观察和捕捉,总结出其中的经验,寻找到适合自己的方法。

以下是阅读后整理的思维导图:


《增长黑客》思维导图

这本书对于未来的工作和生活一定会有很大帮助,开卷有益,下一次阅读后我会再次分享我的阅读心得。

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