文/朋友圈优化师第一人薛家易
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前面我们讲过了社群运营其实就是5个步骤:获取、促活、留存、变现、再裂变。
如果你还不知道社群运营是什么,建议看这篇文章:有个秘密,我只告诉身为“社群运营”的你”https://www.jianshu.com/p/feab0dd46d33。
当然上面只是普及了社群运营的概念,因为很多人做着社群运营,但不知道社群运营究竟为何物。
李笑来老师说衡量一个人是否聪明,就是看在他脑中是否有清晰准确的概念。
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概念普及到这里完毕,接下来这一讲是:获取。
没有地方是在获取上没有问题的,整个知识付费界、微商界、保险界,一切用互联网卖东西的地方,几乎都有“获取”的难题,这就好像传统卖东西的渠道都觉得缺少客户。
没有流量的希望获取到流量,有了流量的希望获取到更多精准流量,大家都在为“获取”想破了脑袋。
获取流量就是解决两个问题:怎么获取,以及获取了存放在哪,已经存放之后怎么运营?
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首先说说获取了集中存放在哪的问题?
因为你可能每个平台都有流量,但是为什么都要导入到一个平台,这是因为①为了便于你集中管理,②有其中一个平台你的粉丝突破一定量级,就会给你造成很大势能。
集中放在哪这个问题仁者见仁智者见智,但我的观点就是朋友圈,因为朋友圈就是跟你最近的地方,我们称的私域流量,某个程度来说,朋友圈其实约等于私域流量。
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再然后就是怎么获取?
还是延用那个广场的故事:“获取”的方式,
第一是可以在微信这个相对封闭的广场上去引流;
做出文案、海报(所以其实文案、排版、海报都是社群运营的支撑功能),去广场上去吸引人(朋友圈)、去社群吸引人、一对一吸引人。
第二是可以在知乎、豆瓣、头条、抖音、简书等相对公开的广场去引流;
同样做出文案、海报,去吸引人进来,我个人比较推荐知乎和豆瓣、头条,用巧妙的方式加入相关话题,因为总会有人对你的东西感兴趣加你。
第三是有的人演表达沟通不错,同样可以通过线下的方式去进行获取;
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获取到了流量,也导入到了微信私域流量平台,那么怎么运营呢?
你有没有这样一些问题:发了朋友圈,查看、点赞率极低。其实就是私域流量没有运营好。
如果你朋友圈人数还可以(大于500人),我建议就可以用张一鸣运营头条的方式运营朋友圈。
What?
是的!
张一鸣运营头条的方式就是标签与大数据精准投放。
比如你在头条上看了某个牌子的女士衬衫,你就会被打上标签:对衬衫感兴趣,以后相关女士衬衫文章就会推向你(这就是为什么我们对头条、抖音上瘾的原因)。
我曾经了解到Facebook其实也是这个机理,所以在Facebook投放广告就需要选择相应的人群,Facebook方收广告费,如果人群没有选对,等于你的ROI(投入产出比)将会很低。
这就是为什么在Facebook、头条上投广告是个技术活。还有一个专门的岗位叫“广告优化师”,他们除了优化详情页的文案、海报,还有对于投放人群的优化。
同样,我们的朋友圈也可以做到入此,当然因为是我们的私域流量,而且我们投放广告,人腾讯也没有跟我们拿广告费,所以这些需要我们手动完成。
首先:打标签功能。我的朋友圈有很多很多个标签,同一个好友身上又可能有无数个标签,比如可能对方喜欢美食、又喜欢健身、又是宝爸,这些都会被我打上标签。
其次:大数据精准投放。因为前面已经打好了标签,那么接下来当我们投放相应的朋友去按时,就可以使用“提醒谁看”的功能,这条朋友圈就可以精准地投放给相应的人看了,比如我发现了很好吃的饭店,那我在晒图时,就会提醒给那些喜欢美食的人看。人觉得我喜欢分享,而且拿到了美食信息,而且变得很对我朋友圈有参与感了。
使用以上两步,就可以轻松实现像张一鸣做头条一样做朋友圈了。
说实话,如果做好了“获取”,社群运营基本上成功了一半,难就难在获取。