1、发脾气是本能，不发脾气是本领。
2、知其心，然后能求其失也。老师在遇到突发事件时，首先必须冷静。声嘶力竭，只能暴露老师的无能和无奈。
3、学生的心门是无法用“蛮力”去攻开的，问题学生的心灵是纯洁的也是脆弱的，虽然表象有点难看。只要你用心观察，总会捕捉到他可爱的一面。
4、亲其师，信其道，这是颠扑不破的真理。如果每个孩子都相信自己的老师是爱他的，即使是批评，也能感受到这份爱，那么，我们的批评教育，才能真正的抵达他们的内心。
5、作为班主任，面对问题学生，首先应该这样问自己：“假如，我是这个孩子，我会怎么做？”“假如，就是我的孩子，我会怎么做？”把他想成自己，才能感同身受。把他想成自己的孩子，才会用长远的目光、发展的眼光看待他，肯定他的进步，只要他和自己比，只要他超越昨天的自己。
6、坚信每一个孩子都是善的，至少是向善的。他犯的错误，不是不可饶恕的。不管是优秀的学生，还是问题学生，每一个孩子，都应该被温柔以待。久而久之，你就会习惯性地设身处地地站在孩子的角度思考问题，就会真正俯下身子来倾听，就会平等地对待，真心地理解。渐渐地，你就会变得慈和随顺，心也变得柔软，澄澈，温暖。
7、学生没有好与不好，差与不差。每一个孩子都是独立的个体，都有各自的长处和不足。正如作家张德芬所说，每一个孩子心里都有一匹好狼和一匹坏狼，哪匹狼能够存活下来，取决于老师喂养了哪头狼。我们所要做的，就是抓住一切机会，给孩子心中的好狼提供养分。
8、在剑拔弩张的情境下做出合适的处罚，是教师的智慧。通常，惹恼了的教师会情不自禁地大声呵斥，或者把学生推出教师，带到办公室受训。那样的话，最好的结果是暂时压住对抗行为，但压不住学生的对抗气势，而且还有损教师的尊严。
