人多力量大

抖音看到浩哥说有些企业为什么做不大,是因为老板要做一件事,首先想到的是这件事我要怎么做,而要想做大,就要改变想法,首先去想谁能做这件事,怎么配合,怎么合作。徐波也曾说过他能找到人来教育孩子。在管理上,这个的确是目前的瓶颈。

当遇到一件事情的时候,总是想着自己要怎么去做,如果自己会就自己去做,如果自己不会但感觉能学就会自己花时间去学,如果自己短期不能学会,则不得不去和别人合作,但合作的关系又不是很注重打磨,这些都是目前在管理上的瓶颈。如果事情都自己去做,就会发现自己永远困在事情里,永远做不大。而且,当有人介入时,便会产生冲突。原因也很简单,每个人都无疑会有自己的做事风格,如果只想着自己的做事方法,并把两个人放在平等的位置上,那就会看不惯,甚至嫌弃恼火。

因此,把事情做对,第一步是需要先归纳分类,即把事情做好分发,不要恋战,不要陷入。哪些事情是需要自己去处理的,哪些事情是需要团队去处理的。第二步是统一目标和计划,并根据预期结果明确报酬。第三步是事情的跟踪监督,确保按计划向预期目标推进。第四步是结果复盘。

第一步的分发是事情的开始,需要自己去处理的事情,核心是做对的事,即做决策去顺势而为,去决定哪些做哪些不做,其次是把事情做对,可能对事情结果产生关键影响,只有自己能够负责的事,这些需要自己即做决策又做执行,最后就是那些暂时无人能做或团队需要求援的事情,也需要自己临时处理。事情的分发决策,更多的出发点是位置而不是兴趣,本分文化就是处在什么位置做什么样的事。CEO的位置就是要做CEO的事,而不是按照自己兴趣去任性的纵容自己。作为团队的负责人,自己做的事情会因为团队的规模进行放大,因此质量的重要性比其他成员都要高。这就要求CEO做的事情越少越好,这样才能尽量提高每件事情的质量。所以不属于自己要做的事情,尽量不要自己去做,而是能够向下分发,借助于团队去完成。

而到了第二步,事情已经向下分发,最重要的就是先统一目标。一类是自己会做的事,就可以指定预算和定位,如果是常规动作,最好能够制定规范。这样只需要下级能够严格按照规范执行,就有实现目标的可能。另一类是自己不会做,但是可以学习的。这样最好自己能够同步做或者自己先做,再进行分发。从零基础到入门是很快的,从入门到精通很慢。这样当自己具有入门水平之后,更有利于后续和下级协商目标计划,提高目标实现的确定性。最后一类则是自己完全不会的,最重要的是找到良好的合作伙伴,通过信任的价值来降低失败率。当确定好下发对象后,大家就需要对目标进行统一,目标的统一一方面是大家都聚焦明确共同的目标,另一方面是通过对目标的预期回报进行机制分配,确保大家对目标的利益保持一致,上下同欲者胜,只有大家都想做好一件事,才能够有胜利的机会,内部的斗争损耗往往最大,也只有上下利益一致,才能够降低内部损耗。这样再根据目标,来确定目标计划和利益分配。

第三步则是执行阶段,要做好监督跟踪。任何计划都只是计划,但是执行过程每个人都有每个人的完成质量,不可能与计划一致。就好像去素描名画,每个人的计划都是明确的,每个人在下笔前都认为自己能够对照着去画出来,但一旦下笔,质量的差距就是画家与业余的距离。因此,我们不能指望执行能够做到百分百复刻,但是我们必须对照下一级的执行进度进行跟踪,监督不能偏离计划太远,以至于无法实现目标。所谓管一级看两级,就是属于对计划监督的跨级指导。而下发事情属于第三类自己不会的事情事,监督也变得更加困难。一方面更多的务虚跟踪,另一方面则是借助于透明化的进度管理工具,变相进行跟踪。管理工具可以使监督管理更高效,务虚跟踪对管理者非确定性指令要求更高,这些就会倒闭组织进行扁平化管理。所以我们常见到互联网公司多进行扁平化管理,制造业很少扁平化。核心就是互联网公司的工作大多高度分工,管理者对下级工作不精通,则对务虚管理要求变高,组织也不得不扁平化。

第四步就是取得结果并复盘。无论是自己做还是下发去做,事情只要决定去做,就要尽可能的取得结果。因此当判断事情可能有完成风险时,就需要提级管理,由上级下场,协助拿到结果,在取得结果面前,没有什么比这个更重要。取得结果之后,便需要按照事情的流程逐一复盘,让经历变成经验。首先需要在决策记录上,来评估决策是对,是错还是半对,如果错了,为什么错,是不是做了stop doing list,如果是就要坚决避免。然后再看分发流程,根据事情完成的结果,测算性价比,复盘研究如果按照别的路径分发,是否有更高性价比的可能,既不能只看成本,也不能只看收益,更需要看重的投入产出比,这样才能提高组织效率。这两项事情都做完后,再根据事情的完成节点来复盘事情的执行上是否有可以固化的信息材料,形成文档保存,这样后续再遇到类似的事情,就可以作为规范来参考,使结果的取得更有保障。像算薪readme,个税申报readme等就是如此,虽然材料看起来简单,但是每个月参考去做,就会轻松很多。以文档管理工具为主,必要时配合表格勾选等,让事情的经历变成同类可借鉴的readme,就会让团队能力更加强大。

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