很多人对苏宁的印象还停留在电商甚至电器。的确，早期的苏宁确实是靠电器起家，虽然近几年有几次比较大的转型以及公司名称上的变更，但是电商的本质，还深刻的印在人们的脑海里。
苏宁与京东的线上零售拉锯战
苏宁的成立算是很早的，1990年创办于南京，远超过BAT甚至京东的创立时间，那时候还是以经营空调为主的一家电器专卖店。所以后来十多年，苏宁正式更名为苏宁电器，并且在2004年在深圳证券交易所上市。从空调转型成电器专卖店，挑战了当时国有垄断老大国美线下的电器地位，当时苏宁在三四线城市，甚至七八线城市可谓红极一时。一度成为当时全球家电连锁零售市场的独角兽企业之一。
但是后来随着互联网的发展，苏宁2011年转型成技术科技公司，但是已经错过了互联网红利期，此时的电商份额早已被阿里、京东瓜分的差不多了。虽然苏宁互联网转型时间也不算晚，但是O2O的对决上，一度落后京东，直到今年初，苏宁云商发布公告称，公司董事会通过了《关于拟变更公司名称、证券简称的议案》，拟将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名升级为公司名称，即将原企业名称“苏宁云商集团股份有限公司”变更为“苏宁易购集团股份有限公司”，相应的公司中文简称及证券简称由“苏宁云商”更名为“苏宁易购”后，苏宁对O2O的战略布局才算正式落地。苏宁物流的建立更是比京东迟了4年左右。
京东对物流的建立实在2014年纳斯达克之后，立马在上海建立了首个“亚洲一号”现代化物流中心（一期），同年双十一订单量达680万单，是2012年同期的3倍多，交易额达到100亿元。京东10万多员工中，大部分都是快递配送员。京东自2007年全面开始自建物流以来，目前已经成为了中国规模最大、最专业以及用户体验最佳的物流服务提供商之一。
虽然物流成本很大的，但是却给京东服务质量带来了核心竞争力。
苏宁据说是快递牌照最多的电商，苏宁已经获得一张全国性快递牌照及国内150多个区域性的快递牌照，是行业内拥有快递牌照最多的电商企业。2018年1月15日，在苏宁控股集团的2018年度工作规划与部署会议上，张近东再次宣布，苏宁在原有六大产业基础上，提升物流和科技产业的战略地位，形成以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局，这是苏宁为实现2020年目标对智慧零售生态圈的战略升级。如果说物流的建立，是苏宁打算从O2O正式宣战京东的战略布局，那么科技集团的建立就是苏宁宣战腾讯的标志。
苏宁从一个200平方米的电器专营店，到中国家电零售连锁业龙头，再到线上线下融合发展的世界500强企业，易攻难守的27年，对任何一个企业来讲，转型都不是一件容易的事情。苏宁这次朝着科技路线的进攻，正像一个27岁意气风发的年轻人，在时代的浪潮下，要重新接受时代赋予的机遇和挑战，试图扭转人们对电商的初始印象。
苏宁转型为科技公司是行业发展的必然选择吗？
这几年，零售电商迅速转型，阿里也已经不是传统意义上的电商，它的发展神似亚马逊，从一个电商平台，一跃成为世界上最大的云服务公司。作为全球云公共市场的独角兽亚马逊，90%的收入不是来源于电商而是云服务。阿里也是如此。
Gartner近日发布了全球公共云市场份额报告(2017年)，行业领导者亚马逊AWS、微软Azure和阿里云位列全球前三，其市场份额均得到持续扩大。阿里云是该榜单中唯一的中国企业，在公共云市场再次超越谷歌，稳居全球云计算前三。今年一季度，阿里巴巴云服务业务收入规模实现翻番，至7亿美元，超越传统云厂商IBM。此外，公开数据显示，阿里云目前服务客户覆盖欧洲和美国巨头公司，包括毕马威、雀巢、菲利普、SAP和施耐德电气等，这也意味着阿里云已经从服务阿里巴巴内部业务到中国本土企业，并最终走向全球化为更多国际客户提供云服务。
张近东表示：科技创新是苏宁商业模式创新的支撑，智慧零售本质上就是零售要素的数字化，零售运营的智能化，苏宁将人工智能运用在零售生态圈，并通过场景互联网，零售大数据反向赋能人工智能技术，为广大消费者带来更贴心的消费体验。苏宁像科技集团转型的进程正在加速运行。
在网民增速、多数电商营收增速及活跃用户增速放缓的背景之下，继续保持线上高速增长对电商企业而言，绝对是一种奢望。但苏宁易购做到了这一点。据苏宁易购财报，2018年一季度，苏宁易购线上平台实体商品交易规模为397.71亿元，同比增长81.50%。
苏宁是唯一一家也是第一个做到线上线下融会贯通的公司，也是唯一一家线上一季度增长超80%的电商。其实，苏宁经过多年的转型发展，线上和线下基本达到了相当的程度。这在国内绝无仅有。在这背后是一套平台、一套技术的支撑。其他几家同行要么是不平衡，要么就是没有打通，处于割裂状态。
“苏宁提智慧零售，什么叫智慧零售?其实是把AI使用在我们所有业务流程的优化和环节，给用户带来很好的体验。苏宁第一点强调的就是科技，第二点是科技在业务上的应用。”苏宁科技集团副总裁乔新亮说。
目前，苏宁已经完成了云计算、大数据、人工智能等核心科技能力的布局。苏宁已经做到了“八大集团一朵云”，目前在国内还没有第二家。因此，在苏宁今天一切都是在做数字化。从零售的角度，线上线下都在做数字化，数字化才能高效。数字化之后，苏宁全渠道又是统一的逻辑，线上线下产品不停的创新。宁云有三大特点：高效稳定，迁移能力强，云治理的能力强。云治理服务能力可支撑3000+系统25000个服务、每天250亿+次服务调用。
