我们常常在社交中与人接触时，不知从何开始，不知如何建立联系、产生交流，迈克·贝克特尔认为，这些都是有技巧可学的。
01.把自己加入交谈菜谱
交流时，我们习惯以他人为中心，这是对对方的尊重。但不注意表达自己的观点，我们就显得毫无特点，也会让交谈难以为继。
除了迎合他人，我们更应该表达自己的真实形象，这样才能给对方留下印象。
对方所交流的内容，我们也应该认真聆听。除了点头微笑的肯定，也需要表达我们自己的看法，或者对部分问题进行深入的询问沟通，这样才能让聊天愉快的进行，而不是对方的独角戏。
在面对一场陌生人的交流时，为避免冷场，我们可以提前了解主题，对方的性格爱好等，让双方有话题可聊。
02.打破假设
我们常常根据一个人的衣着外表、肢体语言等来主观判断这个人是否好相处。
但是一个人的当下的表象有很多因素的影响。他板着脸，可能是刚刚得到了不好的消息；他抱着手臂，可能只是因为冷……
表象的主观认知偏差太大，只有我们主动打破局面去交谈，才能知道事情的真相，也许对方也正踟蹰，等待我们去主动交流呢！
03.如何应对棘手的交谈
交流不会是一帆风顺的，总会遇到争执、抱怨、批判等尴尬局面，如何化解呢？
首先，谦让，不做无谓的争论。你与其因为和一只狗抢路而被它咬一口，不如让它先走。因为，如果你被它咬伤了，就算你把它打死了，对于你的伤口也是没有任何补益的。
其次，微笑，态度诚恳。伸手不打笑脸人，不论是争论还是批判等其他尴尬的局面，我们保持亲和的态度，诚恳的姿态，别人也是不好揪住不放的。
最后，移花接木。气氛凝重，场面僵持的时候，不妨换一个轻松的话题，适当的结束对话。或介绍给合适的人来交流。
