自从去年学习了《刘澜北大领导力30讲》以后，我就关注了刘澜老师的微信公众号，但是那个时候刘澜老师还没有日更，只是在公众号里发一些关于自己对领导力的见解。

但是从今年开始，刘澜老师突然在公众号里面开始日更了，而我却后知后觉地在4月份才发现了这件事情，于是开始跟着刘澜老师的公众号在学习领导力。

刘澜老师的公众号真的是满满的干货，他不是随随便便地在写一篇文章，而是真真正正地当我们是他的学生在教，一个知识点必然是反反复复反反复复地直到将我们这些学生彻底教懂为止。比如从四月份开始刘澜老师先是跟我们提到了学习需要脚手架，很快地他就给我们打造了一副脚手架“自问学习法”。

虽然是一个简单的四问学习法，可是刘澜老师反反复复地用案例来教我们，一个海底捞就被他反反复复地讲了不下5节课，一句“有的人用户界面很糟糕，但是操作系统很强大”刘澜老师也做了三天给我们解释，不但让我们深刻地见识了刘澜来时扎实的理论基础，也见识了刘澜老师高超的整合能力。

比如前两天刘澜老师讲到了七种权力模型，在去年的《北大领导力30讲》之前，本来是五种权力模型的：

（1）    报酬权力，甲方给乙方钱和好处，所以乙方听甲方的。

（2）    强制权力，甲方用暴力、制裁、罚款、解雇等手段使乙方听甲方的。

（3）    合法权力，甲有组织或者社会赋予他的权威，所以乙方得听甲方的，比如甲方是部门经理，乙方是职员。

（4）    专家权力，甲是专家，所以乙方听甲方的，比如甲方是医生，乙方是病人。

（5）    参照权力，乙方把甲方作为榜样，作为自己看齐的对象，所以乙方听甲方的。例如甲是某著名明星，乙方是甲方的粉丝。

但是，在《领导力30讲》里面，刘澜老师以他丰富的知识又发现了一种权力，那就是：

（6）    信息权力，因为乙被甲有理有据地说服了，例如乙本来计划明天要去出游爬山，但是甲说明天要下雨，所以乙就不去了，这就是信息权力。

而这一次，刘澜老师又发现了第七种权力模型，并且毫不吝啬地就马上告诉了我们：

（7）    关系权力，乙方之所以听甲方的，因为甲跟乙关系好，比如以前帮过乙的大忙。还有，例如我们通常说的，老公要听老婆的话，这里面阐述的其实就是关系权力。

大家可以琢磨一下，这7种权力模型的分配是不是合理，或者有没有更新的权力关系。

今天刘澜老师又在教我们学习四问学习法了，因为他觉得我们之前对四问学习法的掌握并不合他意，尤其是第二问“我想到什么”，他觉得我们的“想”太天马行空，不着边际，没有想到点子上。于是，他又在绞尽脑汁要让我们如何能够真正理解这个“想到”。

老师的这个“想”是要我们联系到已有的知识，但是我们很多人在第二步就直接去做了，没有想，这样起不到真正的学习作用。就好像那个去海底捞学习的餐厅经理一样，看到海底捞给顾客发眼睛布，她想到的就是自己回去也要这么做，然后也是这么做的，其实这不是想。

刘澜老师的想其实是我们要把看到的东西和知识与过去的知识进行联系，归类，简单地说，就是我们看到的现象与我们过去知道的什么知识是相类似的，就好像我们去买水果，看到橘子，丑八怪，橙子，我们就会知道，它们都是“柑橘属”的，属于同一类的水果。同样，我们市场买的各种提子，葡萄也是同一个属的。

把相同和相似的东西进行归类，再进行区分，这才是真正的想。

比如我就非常喜欢刘澜老师关于万豪酒店小马里奥特的故事：小马里奥特有一次在他酒店旗下的餐厅巡回检查时，发现有一个餐厅的服务员客户满意度很低，于是他就去找经理了解情况，经理说这些服务员的工资太低，所以客户满意度不高。他们之所以不给服务员提工资，是因为要向总部打申请报告，非常麻烦。

对这个事情，小马里奥特想到了三个问题：1，总部的权力过大，连餐厅服务员的工资都要总部去批准。2、这个经理的上级是一个糟糕的倾听者。因为这种情况肯定不是就这个餐厅有。3，就是企业文化出现了一个不好的倾向，把利润放在服务之上。

小马里奥特的思考是层层递进的，小马里奥特在这三个问题上做决策，影响和改变的是万豪旗下所有的酒店，我们大部分人遇到这种情况，很可能就是直接给服务员涨工资，但是这样的做法却只能影响这一个餐厅，所以高下立现。

所以，从这一个故事中我们就可以看出，什么才是真正的想，只有当我们真正想到这些深层次的问题，我们后续的变和做，才能起到真正的作用。

刘澜老师为了让我们理解这第二句的“想”，把这个想改成了“放在哪里”，这就让很多人理解了，而我把“放在哪里”改成“归到哪里（归类成什么问题）”，我相信有更多的朋友能够理解这个意思了。

跟刘澜老师学习领导力，真的是非常地烧脑。刘澜老师的“四问学习法”，真的是让我学起来非常不舒服，前两天我甚至一度中断了在刘澜老师公众号的留言，因为感觉自己真的是跟不上。但是在我仔细地又重新学习了刘澜老师的“四问学习法”之后，我又恢复了在刘澜老师公众号的留言，今天有两条留言成功上墙了，这又让我感觉非常地兴奋。

刘澜老师的教就是这样，让我能够马上就学到东西——学会使用“四问学习法”这个工具，又能让我长期学到东西，因为只要持续使用“四问学习法”，我分析问题，解决问题的能力一定可以飞速地得到增长。

希望有更多的朋友可以和我一起来学习——“刘澜每日一讲领导力”，欢迎大家关注刘澜老师的微信公众号，这里有一个目前在国内至少是一流的大师每天亲自教你学习领导力，而且还是免费的，我们有什么理由不好好学习呢？

往期精彩：“四问学习法”与“见感思行”