21天学习之《扔掉心中的错误放大镜》--读后感

文/张帅1988


一、概念:波特定律

    “总是盯着别人的缺点与错误”这种偏激的心态与做法,虽然不是什么好的现象,但是我们不得不承认这种心态应该是很多人都有的(人之本性)。但是身处重要位置并大权在握的领导者们如果有了这种想法,是会给团队管理以及员工成长、组织发展造成很多阻碍的。

    前面的分享中我们无数次提到:现在是一个鼓励创新的时代,但是创新是有风险的,是要犯错的,而且这种犯错的几率还是很大的。员工成长的过程中是必然会犯错的,这就是成长的成本。但只要不是原则性错误、低级错误,或者说造成了什么系统性风险,是可以原谅的。试问谁这一辈子做事没犯过错?作为管理者,如果你因为某个员工做事时犯了一个错误,你就大肆训斥,否定他前面所做的一切,真成了100—1=0了,那么他接下来要么直接放弃,要么小心翼翼、胆战心惊的去做,这样的话,效率和效果还会理想吗?

二、运用:如何扔掉错误放大镜,鼓励员工勇于创新?

1、培养允许犯错的企业文化

    一场会议或培训上,当我们提出问题时,你会发现很多人都把头低下去了,举手的少之又少。因为低头的人害怕说错而丢人,他们不愿意“冒这个险”。即使你点名叫起了一个“鸵鸟”,但是面对对方一脸的不自信与不情愿,支支吾吾半天说不出话来。你只能讲话安慰他:“没关系,随便讲,按自己的理解说,说错了也不要紧”。你会发现,当你说完这句话后,对方明显放松了很多,表达也流畅了。

    企业的发展除了领导者的战略思维以外,最重要的就是员工的成长了。一个不允许犯错的企业,是没有哪个员工敢冒着风险去做事的,员工失去了积极主动的创新力,企业也就失去了活力,也就停滞不前了。

喜欢刘润老师的这句话:每个管理者从自己做起,把批评,变成“建议+鼓励”,培养允许犯错的文化。

2、定义算数错误和高数错误

  当然,允许犯错并不是什么错误都可以原谅,一些创新性的错误是可以的,因为主动去做一些自己不了解、具有挑战性的工作,难免是会出错的,而且这些错误是已经考虑到成本里面的,很正常。

  但犯一些低级错误就不可以了,因为低级错误是本应该可以避免的、但是却因为自己的粗心、大意造成损失。这种错误必须要进行警告或处罚,不然是不会长记性的。而且一个重复犯低级错误的人,已经不是粗心大意这么简单了,这根本就是一种没有责任心的表现,所以,这种类型的人能不用就不用,非要用的话,也不能交由重要事务去办

    读后思考:人类的本性是存在很多与生俱来的“劣根”的,如佛家讲的“贪嗔痴”三毒。当然也包括今天学习的主题:紧盯别人的错误。为什么说本性?因为是大部分的普通人都存在的心态,这也是因为他们一直都是“大部分普通人的原因”!那些少数能够克服人之本性的人,都成了了不起的人,但这些人,少之又少,屈指可数!

  “德不配才”的领导者是最危险的 ,在什么层面做什么事。你应该是一个关键时刻能够一呼百应的领袖,而不是广场上“带着红袖箍”执勤的大妈。

      作为领导者,你身处的位置本身就与普通员工是不一样的,都是人,凭什么我要你管?那就说明你身上要有普通员工所不具备的东西(心胸、眼界),才能让员工心悦诚服。

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