今天，我们来谈谈人心。

以前大家都在关注流量，但是现在，一个靠人流量红利的时代快结束了。越来越多匠心、得人心等因素成为核心。

最近在看《孙子兵法》、《超级激励者》。两本书跨越时空和地域，却阐述一个道理，就是得人心者得天下。

我的读后感：孙子打仗是要求胜不求战，要靠的是“计算”，而不是“计谋”。他开篇写了五个字是：道、天、地、将、法。天就是天象、天时，创业能不能有成功，是要看当下的时机；地，是渠道的布局；将，是团队的运营；法是激励的机制。
中国人打仗把“道”放在了第一位。什么是道呢？得人心者得天下。道是人心，道是决定一场战役的胜利与否。中国的商业战争可以简单粗暴的分成三股力量，第一股是广东，生产端比较厉害，广东是中国制造业的核心。今天广东人所具有的是模仿的能力，30年以前首富都集中在广东，而现在的首富集中在浙江。就像最近一位企业家分析的“生产端的优势不再重要，渠道端的优势变尤为重要”。要把产品渗透到中国的方方面面，甚至是农村的角落，才有机会成为中国的首富。

时至今日，天猫、京东这些电商公司的产生，改变了渠道的格局，你想买任何东西，在天猫和京东都有，中国的经济从短缺经济，转变成了过剩经济。中国在这样“什么都过剩”的情况下，每一个消费者、在每一个领域都面对无数的选择。面对这么多的选择，任何一个创业公司、一个品牌，都要回答一个问题：说出自身企业的差异化，说出选择你而不选择别人的理由。

所以OPPO说：我是一个拍照最好的手机；追求时尚人士用苹果；追求双卡人士用华为。每一个人抢占了一个定位，抢占了选择你而不选择别人的原因，有了认知才有选择。这就是《超级激励者》里面强调的企业理念会使得你从为什么出发到怎么做、做什么，有了认知，才有行动。

突然明白中国一些大企业市值大原因是什么？因为他们拥有了一个定位，清晰的认知，所以消费者形成了很强的品牌个性、存在了价值的个性。他们把价值转化成利润只是一个时间的问题。所有的公司都必须回答一个问题：你在消费者心目中拥有了什么词？你在消费者心目中的清晰度决定了你的利润率，这是消费者选择你，而没有选择别人的理由。如果你不能在消费者心目中，拥有一个简单而清晰的词，你面对未来的价格战、促销战只是一个流量的问题。那怎么样抢占消费者心目中的地位？

最近看了罗胖的跨年演讲视频，很有感触。
现在要想创业，你前面已经有老大、老二抢占了商机，那我们这些创业排不上名的新兴创业公司该怎么办？记得罗胖讲到一个例子，小游戏，都在一周内相继出品，可见两家公司背后竞争之激烈。

《超级激励者》这本书里也提到，低价的价格战、促销都是一种拼流量的战争，注定拼不过老大，人家直接垄断。那么老二该怎么打，比如王老吉之前已经有了娃哈哈，所以王老吉说自己是最清火的饮料。神州最大的优势是什么，神州是自己买车，自己顾司机，神州找的就是对“共享模式”的挑战。因为一旦“共享市场”就会出现鱼龙混杂的情况，消费者就不知道来接的“共享司机”的来历，很可能不是一个专业的司机，不是合规的车辆，所以消费者存在着潜在的安全的挑战。美团和饿了吗，饿了吗一句广告：“饿了别叫妈，就叫饿了吗。”只花了两个月的时间，做到了行业老二，去年这两家公司基本上都是7亿人民币一天的外卖量。

那么老三怎么办？我的感受是，我只记得一个行业最多前三，只会尝试前二。
分析了一下原因：
首先消费者每天接触这么多的信息，如果不足够的简洁，是记不住的。第二，消费者的心智容量有限。消费者对行业是只会记得第一和名列前茅的领军品牌。第三、消费者的心智没有安全性。大部分消费者不会去花钱成为尝鲜实验品，我们都是希望一分钱一分货的，多是希望别人试过，有口碑的，确保自己使用的产品的安全性。

所以，总结起来创业前要想清楚：
1、是否有清晰的定位、理念。
2、是否抢占了时代的先机。如果不是，谁在和你对战。
3、消费者的心目中的你是否和你在做的你一致。
4、你的人群是否忠实于你。

家乐福有上十种果冻上架了，但是在消费者的心智中，只有一个上架了，其他的都进不了心智。果冻我就吃，除了喜之郎你还可以吃别的品牌吗？广告就是在消费者的心智中吆喝。

如何夺取消费者的心智的产权，这才是消费者心目中的护城河。苹果公司创造的也是一种心智产权，因为人根本不相信事实，只相信自己的认知，认知才是事实。农夫山泉有点甜，你不断的发酵，就觉得农夫山泉比别的甜。事实是不是这样根本不重要，所以真正要打的是一场认知战。要做遥遥领先的认知心智，不然你失去的永远是第一！