画廊的RIA训练营作业14/15(第一次提交)

自由选题拆页四 《非暴力沟通》

【R阅读原文片段】

明确谈话的目的

有的时候,我们并不需要直接提出请求。比如说,在房间里看电视的孩子叫道:“妈,我口渴了。”在这种情况下,很明显,她是希望妈妈给她拿饮料。

然而,在另一些时候,我们也许只是说出我们的不快,却误以为别人知道我们想要什么。例如,一位太太和先生说:“我叫你带瓶酱油回来,可是你忘了。好烦啊!”也许,太太是希望先生马上出去买酱油。但她先生可能会以为她只是在指责他。如果我们只是表达自己的感受,别人可能就不清楚我们想要什么。 更为常见的是,我们在说话时,并不知道自己想要什么。表面上,我们是在与人谈话,实际上,更像是自说自话。这时,我们的谈话对象可能就不知道如何回应,甚至会感到局促不安。

【I用自己的语言重述知识】

我们在和他人对话时只是提出自己的不快或者只是自己的感受,对方就不清楚我们想要表达的是什么,有时还认为我们在指责他们,造成对方的误解甚至不安。所以,在对话中我们要明确的表达出自己想要什么。

【A1过去的相关经验】

去年10月和朋友外出旅游,一次让朋友帮我去买个椰子,可朋友带回来的却是瓶装的椰汁,当时我这么跟他说:“我要的是椰子不是椰汁,虽然都姓椰,但还是有区别的好不好,你怎么这样,好烦啊。”然后我连椰汁都没有了...

(反思)也许朋友当时只是觉得椰汁要比新鲜的椰子水好喝,而且还没有那么麻烦,才给我带回椰汁。但我没有去询问原因,也没有表达出想要朋友再去买个椰子的请求,只是表达了当时的感受和对朋友的指责才造成了不良的结果。

【A2(将来如何应用)】

目标:明天,要和设计师谈谈鞋柜的样式,我要明确的让设计师知道我所喜欢的样式。

行动:带上喜欢的样式图片去和设计师谈话,我会这么说:“这个图片上的鞋柜样式就是我喜欢的那种,我希望你能按图片上的样式来设计,实在是有哪个细节做不到,我们可以再商量,如果没有问题,我不接受修改意见。”

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