宜家的床,服务行业的伤

晚上去哪睡,你家我家还是如家?
不如去宜家?

宜家的床大概是很舒服的

前几天在网上看到一段视屏。

“试用、试睡”正是宜家“体验式”营销的重要形式,因此在全国各地的宜家,都可以看到呼呼大睡的“顾客”。

对此宜家周末开启商场大喇叭不断提醒;同时由保安和工作人员现场进行劝导,但终究是低估了蹭睡大军。

某网红估摸是看不下去了,拍了一组视频小短片。

他和朋友去宜家卖场的床铺区域,看到有客人躺在床上熟睡,就假借看家具的名义翻动物品,弄醒客人。

在熟睡中被惊醒,自然都是不爽的。片中一名老伯被吵醒后还超凶的骂道“干嘛啊你们,我他妈睡得正香呢!你们这些人怎么这么没有素质啊?!混蛋!”

弄醒他的还不过是想买东西的客人,就被骂的如此难听,再想想,负责现场叫醒他们的工作人员。

她们小心翼翼的叫醒这些无礼睡客,被这些不消费还占地添麻烦的人怒骂还得陪着不是的样子,这份工作的无奈性,可想而知。

一群没素质的人骂着别人的没素质,素质一定觉得很尴尬


物业也是个标准靠出卖服务的行业,大学期间有去物业公司实习了一段时间,诸多无奈,只能往肚里咽。

元宵节,一户人家夜里没回来,家里的被子还晾晒在外头,不料占了星火渣子着了。

大半夜的,物业联系业主后拿了备用钥匙进去灭了火,待业主回来看到被子和墙面烧过痕迹严重,反而责怪物业动作太慢。

楼层里有些业主喜欢把鞋放在门口,丢了反而也责怪物业,给物业绑上个看守不牢。

小区晚归的业主嫌车停到地下车库太麻烦,索性就停个路口,早上发现车有划痕,跑去一阵喧闹。

自己忘记交水电费,被停用了,糊里糊涂喊物业去维修,说物业管理不当。

物业就像是小区里的保姆甚至是妈妈,整个小区充斥着一股巨婴的味道。

看着物业人员皱着眉头,被拖欠了几年物业费业主理直气壮责骂的样子,服务行业的心酸史,怕是如长河一般滚滚。

众口难调,怎么都是做服务的错

城市建设靠大家

作为一个贯穿了五千年的文明大国,国人的文明素质在服务行业面前,尽显尤败。

如今随着生活品质越来越优的发展,很多品牌都希望打造出更加舒适的服务,服务行业的增加,却尤为凸显着国人的文明素质。

而这种文明素质的匮乏却是一直在蔓延,一代影响着一代。

我想很多人小时候都听过这样一个例子,就是家长教育小孩子好好学习的时候,会指着环卫工人或是餐馆服务人员做对比。

夸张的跟小孩说,不好好学习,以后就是扫大街的就是端盘子刷碗的。言语间充斥对这种职业人员的不屑。

不提及工资的多少,每种职业都是神圣的,尤为是基层的服务人员。


在物质的不断提升中,在文明素质大潮中,其实我们只要多一份善意,言辞留嘴,举止收敛,就能改变很多。

想想外卖小哥顶着暴雨挨着烈阳穿梭在各种大街小巷,如果你能留意,就能发现他们的车骑很快很危险。少一份催促,多一分安全。

想想医护人员的辛苦,倘若留心,你就能理解他们连续工作太长时间的疲倦。

不是每个人的工作都是坐在宽敞的办公里悠闲喝茶的,基层服务总得有人去做,每种职业都是不分等级的,我们都各司其职坚守自己的岗位,不过都是希望,日子能过的更好。

面带微笑报以善意的态度去面对基层服务人员,相信我,他们并不会因此而怠慢你,反而这个举动,会让你自己的心情更加舒适。

深夜总有守灯人,文明对待服务人员,会让你看到更好的自己。

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