2017年11月25日下午，在高铁服务中心值班的高依林即将站完最后一班岗，他最后一次巡视观察着自动取票机的情况。一位女士的动作引起了他的注意。
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只见这位女士对着取票机不停的点，很着急，却始终没有触碰到正确的位置。高依林走上前，询问她是否要取票，女士点点头。她回头看向高依林的时候高依林才发现，原来女士患有眼疾，她自己也解释到确实看不清楚。然而当高依林帮她取出车票后，看到她的车距离发车时间已经很近了，只有不到五分钟。经与女士确认后，女士决定和高依林一起去售票厅办理车票改签。
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高依林有意放慢了脚步以便女士跟随自己的步伐，一路上，女士不断的向高依林表示出自己的谢意，说多亏在这里遇见了他，否则不可能这么顺利。拿到改签车票后，女士的脸颊泛起了微笑，再次谢过高依林后她高兴的向进站口走去。
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导购台的工作不仅仅停留在导购台的位置上，李静导购台的售票员们把热情的服务带到取票处，带到候车室，也将带到太原南站的每一个角落。
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