不太能接受销售太热情,这是怎么一回事?

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前几天有妹纸问我,到商场里去,销售太热情的话反而会感觉不太舒服!问我该怎么办?

我觉得吧:这应该看人下菜碟吧。如果你发现客户好像不太愿意跟销售沟通,喜欢自己看,那就站远一点。如果发现客户盯着某些东西,再出来接待,也可以问问客户,需要什么,或者喜欢什么。

另一方面,亲和力还是挺重要的,有的客户就愿意与亲和力强的人多说话一些,这样也可以化解掉一些阻力。

我想起来一般比较不愿意跟销售员打交道,可能本能的不太相信销售员,觉得他们都是骗子,忽悠自己!为了不被忽悠,隐藏起自己的意图,所以表现得不愿意与销售打交道!

当然了也许是本人比较自卑,而且还比较内向,怕自己的谈吐一时暴露了自己,所以表现得比较恐惧销售的热情攻势!

而有的客户,一进店更愿意与销售进行面对面的沟通,一见面就掌握住交谈的主动权,把销售的意见掌握在自己手里,因为大不了我货比三家嘛!

分析完了客户心理,我们反观作为销售人员还怎么做,其实就是要不断的揣摩客户心理,从而做到恰当切分满足客户的需求来搞定订单!

通过不断的接触、揣摩研究客户的心理,从而建立起对于客户的深刻洞察!

相对来看,销售要接触不同的人群,就要能够适应和不同的人群打交道,因此采取的社交手腕必不可少,在不同的场合面对不同的客户群体,所表现得不同特质也不可或缺!!所以我经常觉得一个好销售,应该是半个好艺术家——懂得即兴表演的艺术!也许你经历失败,但这并不可怕,可怕的是你被失败的阴影所遮蔽!那就再也爬不起来了!

比如对于感性的客户,就尽可能的进行感官营销,讲故事啊、对比啊、进行感情攻势啊!

比如对于理性的客户,尽可能的用数字表达结果,用道理来征服客户的头脑!

对于犹豫不决的客户,要紧急通知不可或缺性、价值连城性!用危险的境地来通知客户!

对于贪便宜的客户,就要诱之以利!

针对不同的客户类型,采取不同的方式方法!

从某种角度来看,做销售对人的历练是非常大的!

亲和力、分析能力、竞争性、社交力都很重要!

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