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1.演说的三大版块及其重要性：思路，形象，心态，其中思路为王，形象为本，心态为根。
2.演说的五大阶梯：敢讲，愿言，能说，会道，用心沟通。其中演说的最高境界就是用心沟通。
3.演说高手论道比的是心态。学口才要从高处开始着眼，以道御术，道指心态和做人，术指技巧和方法。道是本，术是末，固本方能繁末。
4.在人生道路上要有一种气定神闲的心态。小故事：日本超级茶师。自信让一切变得简单。
5.学口才的核心难点：态势（文字内容7%，声音38%，态势55%）。相由心生，表情由心态主导，学口才要打开心门，用心做人，用心沟通。
