文 || Pi_VISION
2017年10月30日
365无戒训练挑战营 第六天
在软件方面，买家和卖家都有一个目标——购买和销售。买方陈述他的要求，卖方为他提供众多可供选择的方案。随着软件发现平台和供应商评审站点的增加，购买者充分利用了这个选择，模糊了用例特定软件和定制软件之间的界限。这间接地鼓励了定制软件公司更多地关注用例特定的应用，而用例特定的软件公司更倾向于定制开发。这种规模的失衡已经让买家们完全不知所措了。
下面是一些问题：
1.CRM是什么?
2.ERP是什么?
3.项目经理的职责是什么?
以及n个其他问题
流传在网上的一些答案并没有使这些概念的定义更清晰，而是进一步稀释了对这三个术语的基本理解。今天，我们将讨论这三个软件巨头的术语，并试图分解它们如何使组织的功能发挥作用。
所有人都知道的户关系管理
客户关系管理(CRM)是一种管理公司与潜在客户和当前客户的交互的方法。它广泛地使用数据分析客户的历史，并改善与客户的业务关系，最大限度地关注客户的保留，最终推动销售增长。
CRM软件是什么?
客户关系管理，也被称为CRM，是帮助销售团队和公司组织他们与潜在客户、客户之间的交互的软件，并在整个组织中提供可见性，以更好地支持公司的目标。
你为什么需要它?
· 跟踪客户和他们的购买行为
· 确定业务机会和新的销售线索
· 简化销售流程，减少重复工作
· 自动化营销流程。电子邮件或在线广告活动
· 管理社交媒体账户和活动
· 为当前客户提供更好的支持
令每个人都困惑的企业资源规划ERP
毫无疑问，许多人仍然不理解CRM和ERP之间的基本区别。缩写词ERP代表企业资源计划。由于对前者有详细的讨论，后者首当其冲的是彻底的混乱，让人们在购买ERP或CRM之前要三思而后行。
ERP软件是什么?
缩写词ERP代表企业资源计划。它指的是组织用来管理日常业务活动的系统和软件包，例如制造、供应链管理、财务、支付，以及当今的ERP世界，甚至是CRM。
为什么我需要一个ERP软件?
· 对于不同的过程，你有很多不同的软件
· 会计需要更长的时间，更困难
· 销售和客户体验正在遭受痛苦
· 你的工作太复杂太费时了
简而言之，大多数ERP系统将拥有CRM组件，或者与第三方CRM系统集成的能力。
混淆了ERP与CRM的区别?
我想这张照片应该让你明白。
每个人都认为是理所当然的项目管理
Wikipedia将项目管理定义为-“项目管理是指发起、计划、执行、控制和关闭团队的工作，以实现特定的目标并满足特定的成功标准”。
让我们看看是什么构成了项目管理——
业务词典中一个项目的定义是:“计划一组相关的任务，在固定的时间内执行，并在一定的成本和其他限制下执行。因此，一个项目可以是外部的，也可以是一个典型的商业日的公司标准。也许业务升级、财务需求或客户请求可能是项目发起的催化剂。
项目的参数将包括一个明确的目标，因此，从本质上来说，项目包括一个开始和终点线，以完成一个独特的、特定的结果。这个短期项目需要一个特定的时间表、明确的范围、指定的预算和人力资本资源，包括项目团队和经理。
谁是项目经理?
项目经理是领导项目团队共同完成项目目标的人。任何拥有经理头衔的人在公司任职期间都有持续的职责，而项目经理的领导是暂时的，目的是为了达到一个独特的目的。
项目管理的目标是什么?
项目管理的功能是确保在项目经理和项目成员的共同努力下，项目——
• 保持预算
• 完成准时
• 保持作用
如果你还有其他问题，敬请等待下期话题
