管理究竟管什么
德鲁克说，管理的职能包括三方面，首要职能是管理企业，第二是管理管理者。第三是管理员工和工作。总结起来就三点，即管理企业；管理他人；管理自己。所以，一个管理者必须掌握和提升在这三个方面的管理能力。
一、管理企业的能力
一个企业的领导就是管理整个企业的能力，部门领导或科长就是管理一个部门或科室的能力；管理技术人员就是管理分管技术业务的能力；班组长就是管理班组的能力。
（一）组织架构建设
1.制度建设。管理制度、工作标准、技术标准。确保齐全、适合。
2.团队建设。岗位职责、薪酬体系建设、岗位目标、计划管理。
（二）组织活力建设
1.不断变革。
制度及团队建设等管理的方方面面不能长期不变，要敢于打破传统观念，不断变革、优化，建立持续成长的机制，要让员工有危机意识。
2.激发人的活力。
管理的本质在于激发人员的活力，提高组织效率。要掌握几个核心理念：绩效考核四步骤；形成多样化的激励措施；建立全员参与发现问题的机制；建立信任的文化；形成定期上下沟通的机制。
二、管理他人的能力
管理不能再简单的理解为管理“下属”，他包括五个方面，即向下管理下属、向上管理上级，平行管理平级，向外管理客户、合作伙伴及管理自己。
（一）下属的管理。
应采取差异化管理，不同岗位确定不同的管理目标及实施措施。具体步骤为目标的设计、监控实施、考核激励、沟通与反馈、人员培养。
（二）平级及对外的管理。
1.专业管理。
对于专业管理之内的部门及外单位应采取专业管理的方式。首先应明确专业的定位，其次明确对企业的贡献点是什么。只有弄明白了这两点，专业管理才能有较高的水平。如采购物资的质量管理，定位是以检验为主的质量控制，贡献点是检验准确，质量损失能追回；在此基础上制定出对采购部门、供应商及车间等单位的专业管理制度。
2.资源整合能力。
也叫沟通协调能力。每个人开展一项工作，可能要与几个部门或外单位打交道，这就需要提升自己整合内外部资源的能力。
（三）管理上级领导
业绩不仅受下属的影响，还受平级及上司的影响。如何管理上司，使自己的想法能够实现，自己的工作方法上司能够认可，能帮助自己创造最佳业绩是管理者最重要的任务之一，也是最难掌握的管理方法。
1.帮助上司创造业绩。
你应该对上司的目标进行分解作为自己的核心目标，力争完成。
沟通你的工作目标，让上司知道你的目标是否符合他的管理要求，让上司知道哪些方面需要帮助你。
2.定期汇报你的工作。
对近段时间工作中出现的焦点问题及新的想法要与上司进行沟通，让领导觉得你是一个善于思考的人、善于改变的人，而不是一味的一年到头按部就班的工作。关键是形成定期汇报的机制，如每周、每月汇报一次；当面或书面汇报等。
三、管理自己的能力
1.要有计划。工作计划和生活计划都要有。工作计划是一次全面思考任务的过程，理清思路，确认目标、定出措施，提前找出难点疑点。重点做好年度、月度及日工作计划。要保持工作有激情、身心健康、持续成长，一定要做好生活计划。如学习安排、业余生活活动等。
2.持续学习。学习力是当今管理者最重要的能力。通过三种方式进行学习。其一，自学，“通过大量的阅读，增加知识面。”给自己制定每天的阅读计划、每月读几本书，并坚持做读书笔记，写读书心得。其二，向别人学习。与同行业多交流，多体验多观察不同行业，把别的行业、别的企业好的管理方法借鉴到企业中，如公司实施的典范借鉴、对标挖潜，开辟了企业间频繁沟通的渠道，消除了自身的短板，提升整体管理水平。其三，通过岗位实践进行学习提高，此部分占到能力提升的70%，是主要的学习方式。要勤奋工作，尽量承担较多的工作，常与上下级沟通，利用企业提供的平台，积累工作经验，提升自身的综合素质。
