蓝色行星旅行(iPhone客户端)产品分析报告

一、产品概述


I.产品描述

蓝色行星旅行是一款旅行类APP,在这里你可以预订私家民宿,尝试新鲜玩法,找到当地玩家,享受不一样的旅行体验。

II.产品定位

蓝色行星旅行是一个聚合旅行目的地独特体验的新鲜旅行平台,致力于重新定义旅行,让用户可以扔掉攻略和当地人一起开启新鲜玩法。

III.产品规格

体验产品:蓝色行星旅行(iPhone客户端)

软件版本:1.2.4

设备型号:iPhone SE

操作系统:IOS 9.3.1

IV.产品信息架构

信息架构图


二、用户分析


I.大致受众

整体产品体验下来,笔者推测(当然,这一切都有待实际调研)蓝色星球的用户整体会偏文青一些,他们是一批喜欢旅行,注重品质,追求体验,享受新鲜与独特事物的人;当然,也不排除部分用户是厌倦了自己查资料做攻略,图个省事。

从年龄角度来说,笔者认为蓝色行星的用户主要还是18~35岁左右的年轻人:大学生有着大把的时间和欲望去消磨;工作没几年的白领还不用承受组建家庭的压力;结婚了还没有孩子的夫妻刚稳定下家庭,还有心思体验和享受旅途的快乐;孩子还不大的父母,孩子还愿意跟着父母出去玩儿且没有太重的学业压力。越往后走,人们越要面临生活的压力、衰减的热情等等问题。

II.用户画像

以下是各个细分用户群代表的用户画像。

1.90后男大学生,家里有两个小钱

1

2.工作没几年的文艺女白领

2

3.结婚没几年的妻管严

3

4.喜欢走南闯北的单身男人

4

5.孩子4岁的80后妈妈

5


三、产品分析


I.功能分析

以下简称民宿和玩乐、行程为项目:

功能分析表格

补充说明:笔者认为,虽然上面提到了衍生社交需求,但现阶段蓝色行星的重心还是应该放在旅游业务上,况且旅游+社交中社交的比重占多少,做到什么程度为足够都还有待探索。

II.体验分析

1.在首页,用户选择了A地民宿,并不代表也会在A地玩乐(1.2.4版本已经改进)。

玩乐

改进建议:民宿和玩乐的选择应该互不影响,不必强制固定在同一个位置。但具体怎么做应该研究用户行为的相关数据。

2.从首页进入行程,也应该有相应的价格排序和筛选条件(1.2.4版本已经改进)。

行程

3.当未来业务拓展,目的地的呈现方式也许可以这样:

目的地

如上图所示:当未来可选区域(比如大理)增多,每个区域只显示最热的几个细分地区(双廊、喜洲、大理古城等等),若用户想进一步了解则点击“更多”展开所有细分地区(当然,也允许收回。)。

因为:当可选区域增多,也许每个区域都呈现其所有细分地区将会导致信息过载。因为用户并非对每个区域都感兴趣,这时候全部展开是不明智的。

4.行程还是要做得比玩乐仔细,毕竟不只一个地方。

行程

笔者认为,“行程”与“玩乐”不尽相同,因此不应该再是大段大段的描述,行程路线应用一套固定的UI(比如一个经过特殊优化的LIST)来表示,以便用户清晰辨识。

5.“详情、须知、评价”TAB栏应随滑动而悬停在界面的最上方。

TAB栏

如上图所示的TAB栏区域随着用户的滑动或许应保持悬停在屏幕最上方。须知、详情、评价三栏之间的切换算是比较频繁的,且用户不会等到详情内容全部看完之后再去看详情呵呵评价,比较普遍的情况是看到一半想要看须知和评价(尤其须知)。


四、行业&竞品分析


I.行业分析

1.行业现状

1)环境分析

#经济环境#

不得不说,中国民众的生活水平今非昔比,早已不再是那个以吃饱肚子为第一要务的时代了。根据瑞士信贷银行发布的《全球财富报告2015》数据显示,中国中产阶级人数达到1.09亿人,成为全球中产阶级人数最多的国家。随着中产阶级的崛起,“饱暖思淫欲”,人们的消费意愿和消费多元性逐步增大。

但站在2016回望2015,不得不降温反思下面两个问题:

1 房产之于普通人

在中国传统家族观念的影响下,房子永远是个大问题。尤其目前一、二线城市房价之高已经超出普通居民的购买力:父母出首付,自己还贷款已成了80、90后年轻人的生活常态。在房产重压之下,年轻人有多少心思多元化消费,是个有待研究的问题。

笔者认为,饱暖之人真正开始好好思淫欲之时,换句话说次级需求真正井喷之时,正是人们不再被房产束缚的时候,而这一天也许还很遥远。

2 资本寒冬之于普通人

包括笔者在内,许多人都无法切身感受到资本寒冬对普通人带来的影响。但实际情况是,中小企业日子难过,尤其传统行业,不少做钢铁生意的中小企业相继倒闭,以及随之而来的各行各业的招聘紧缩。

与美国1929年经济大萧条不同,中国并没有爆发大规模产业断层和人员失业,所以消费萎靡的迹象并不明显,但高经济增速并未带来良好的经济结构,谁都不能保证房地产市场不会重蹈去年股市的覆辙。

当然,这么说并非意味着悲观和恐慌,作为互联网从业者的我们,不能忽视火爆背后的危机,要做理性乐观者。虽然人们“饱暖思淫欲”,消费多元化,但我们还是不应放松警惕,而应提供切实解决人们问题的、差异化的服务。

#旅游业#

无论经济大环境如何,如今旅游出行已经成为了日常话题。据相关数据统计,2014年国民旅游意愿强烈,有超过99%的人计划出游,51%的人选择出游3次或以上;95%的消费者会增加旅游预算或保持不变,1/3的人出游计划支出在1万元以上。

另外,国内旅游市场的发展迅速,2014年的总收入为3.38万亿元,占国内gdp5.5%,较2013年增长了36.2%。据中国旅游研究院数据,2015年我国旅游总收入破4万亿元,同比增长12%。

在互联网快速发展的影响下,旅游业信息不对称的情况得到了很大的缓解。传统旅游行业与移动互联网产业的融合速度加快,用户点开手机就能把握最新的旅游资讯、旅游攻略,移动旅游似乎成为了当下旅游业的关键词。

2)旅游类APP的痛点

当前在线旅游渗透率仍然较低,2014年达到8.3%,2015年达到11.5%(数据来自易观智库),仍有较大的成长空间。

1 酒店、票务预定

业务同质化严重;

下沉问题:小众一些的区域照顾不周,部分酒店自身系统和在线预订系统后台没有很好地对接。

2 行程攻略

自己找资料做攻略仍然很烦。

3 新鲜有趣的玩处、玩法实在太少

去哪儿玩都是看景点,景区都人多。

4 旅游+社交

社交没能真正做起来。

5 旅游金融

说走就走钱不够(尤其境外旅游)。

综上所述:虽然在酒店、票务方面方便了许多,但总体来说旅行的体验却并不好。玩的方式不少,但其中好玩的并不多;玩的地方很多,但到哪里都是人山人海。热门旅游资源被过度开发,新鲜、独到的地点和玩法有待探索,相对来说出境旅游对国人来说算新鲜的,因此2015年出境旅行算是热点。在渠道、资源、消费方式上,巨头们战斗得不亦乐乎,都头来未必能提供很好的垂直体验。

所以,笔者认为将重心放在“新鲜“、“独到”、“当地人”上的蓝色行星正走在了一条正确的道路上

2.行业趋势

1)巨头的战争与合并

为了增强渗透率,除了优化自身产品体验之外,各个巨头肯定也会在营销推广上大下功夫。另外,随着各个针对在线旅游的互联网公司在产品和服务端同质化越来越严重,相比定会有更多战争以及战争之后的合并。

2)巨头投资、资源整合笼络更多细分市场

诸如携程、同城、途牛,已经在既有资源上获利的巨头们自然不会放过笼络垂直细分领域的机会,无论从资源还是财力角度,它们都很容易快速蚕食一个细分领域。但是,盘子大了难免端不住,一课参天大树很难保证各个分支都很好地汲取养分。

3)巨头分拆业务组建APP群,抓住细分市场

诸如携程、途牛、蚂蜂窝等等公司,都已将自己的业务在移动端分拆,组成APP群,试图提供更垂直的服务,制约后来者,这也许会成为既得利益者、资源占有者的常态。

4)细分领域会涌现许多新的机会和商业模式——创业者

针对行业现状部分笔者提到的各个痛点以及笔者还没有想到的痛点,整个在线旅游业还有很大的发展空间,这些地方都是创业者可以切入并从垂直处比巨头做得更好的。

II.竞品分析

在竞品分析之前,我们先来看看在线旅游类产品都具体分成哪几类(当然,没有绝对意义上的分类,比如蚂蜂窝也逐步提供了自己的出行商城、旅游周边商城):

综合类(抓住了酒店、票务等业务再横向扩展):携程、去哪儿、途牛们

优点:多、大、全、可靠。

缺点:细分领域耕耘浅;无个性、不新鲜、不独到。

攻略游记类:蚂蜂窝、蝉游记们

优点:攻略、游记、目的地信息详尽&结构完善;UGC内容沉淀足、氛围好。

缺点:盈利模式相对单一,变现能力相对较弱。

线路生成类:妙计旅行游谱旅行

优点:省事。

缺点:个性化;盈利模式。

线路规划类:指南猫

优点:省事。

缺点:沟通;金钱。

精选线路类:VIVA旅行家

优点:“爆款”行程,注重体验;专业领队,无须操心。

缺点:自己开发线路很难全面多元。

民宿类:自在客、一家民宿们

优点:体验。

缺点:旅行不只是住宿和故事。

由于蓝色行星的定位比较特殊,无法归属于上述分类维度,其优势劣势等将在后续内容中展开。

另外,蓝色行星的产品方向比较新颖,笔者尚未发现其同质化竞品(即相似度较高的竞品),故选择同样注重体验的VIVA旅行家和自在客进行比较,由于产品形态差异较大,故不做功能和交互层面的比较。

1.宏观分析

宏观分析表格

就VIVA旅行家而言,蓝色行星可以借鉴——筛选方式:

筛选

仅通过价格排序是不够的,人们也许对价格区间也有一个自己的预期。另外,随着玩乐项目的扩张和增多,也许蓝色行星仅凭“风格"属性为项目进行分类是不完整且不准确的,比如户外还可以分为徒步、单车、摩托等等系列。

就自在客而言,蓝色行星可以借鉴——与民宿相关的体验细节

好评


评价


筛选


2.SWOT分析

分析表格


五、总结


跳出细节来综合地看待蓝色行星,笔者认为蓝色行星同时具有工具性和互动性,目前来说工具性更大。从民宿、玩乐、行程信息的提供和预定来说,这是工具性;从可以对当地人提问&当地人带你HIGH的角度来说,这是互动性。

蓝色行星定位新颖独特,但在工具性和互动性仍有许多可以打磨的地方。跳出APP分析者的身份,单纯地从一个旅游爱好的角度来说,笔者希望这样有态度的APP能越做越好。

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