产品学习9 - 流量聚散地之-服务站

写于2018-4-4

小明回家做清明祭祖,万万没想到遇上堵车(×_×;),还堵了十几个小时。最后中午到了阳西服务站,匆匆忙忙吃了玉米和手抓饼,满嘴油,一时找不到纸巾抹嘴。

在左望右望之间,小明发现在卖快消热食旁边有一台免费纸巾领取的机器。

小明首先注意到“扫码免费领取纸巾”,第一反应是扫码关注公众号领取。

小明立马掏出手机,关注公众号。

里面出现操作tips

Tip1:

点击“附近纸巾机”,搜索最近纸巾机

Tip2:

打开“扫码领纸巾”,扫码免费领取

Tip3:

打开“商家加盟”,填写资料免费申请装机

小明第一反应tip2,再次点开扫码,扫描机器的二维码。

出现提示框,


结果,根本没有纸巾出来!

点击查看结果,竟然是民生银行信用卡的广告页面了。机器也没有任何显示板告诉他纸巾在哪,为什么不出来?

小明看了下这个机器的大小,厚度偏小,应该装不了多少纸巾呀。难道是个幌子?

再次点击附近的纸巾机器,发现还有几台。但小明这时来不及验证了,司机准备发车了。于是小明怀着不开心的情绪离开服务站了。小明觉得转化路径增加好多步,最短路径是一键扫码送纸巾,明明就是扫码-点击关注-出纸巾步骤。每一步都没有及时得到反馈。

商业模式分析( 4p)

1、场景(place)

服务站作为流量聚集点,每天粤西的来回车都经过此地,每个县城一天往东边走的大巴来回100班,每辆大巴50人,湛江八大区加上茂名,每辆车每天的客流量估约80000+。

小场景

超市卖纸巾-综合零售处

厕所卖纸巾-线下需求发生场景最近处。

扫码自动送纸巾机器-被动发现,需用户自动发生联系。可移动。

2-用户需求(product)

用户在服务站解决两大问题,吃和卫生问题。纸巾在你吃之后,可以抹嘴,在你需要上厕所时,提供卫生方便。纸巾虽然小,但出行必备东西,但很多人依旧忘记带的,毕竟可有可无。

3-市面解决方案(promotion)

超市卖纸巾

主业务是其他快消品,纸巾作为附着品,摆放在结账处提高购买率。

厕所卖纸巾

厕所门口摆销售牌,线下线上付款,单卖纸巾。

扫码自动送纸巾

用户线上操作关注公众号,自动送纸巾。

4-价格或者获取成本(price)

超市卖纸巾-卖2元,需时间排队获取。

厕所卖纸巾-卖2元,线下付款,获取快。

扫码自动送纸巾-0元,线上操作成本。

5、成本与收入

超市卖纸巾

主营业务不是纸巾,随着其他快消购买一部分促进纸巾购买。

收入:零售收入

成本:人力成本、库存成本、租金成本。

厕所卖纸巾

单点突破,专卖单品。离需求场景最近的地方,获取速度快。

收入:单品零售收入

成品:人力成本,租金成本

机器扫码送纸巾

收入:线上广告收入、推广公众号关注佣金、纸巾广告收入、分销加盟费。(类似商场里关注送拍立得模式)

成本:租金成本(可本地合作者分摊)、维护成本(电费、纸巾补充)

总结:

背靠线下大流量,靠赠送和免费服务的流量要及时转化为广告收入或其他收入,因为这种用户有粘性的可能性不大。

除非赠送的目标是特定条件人群,才有可能产生后续关系。

扫码赠送这个模式利用签到积分送纸巾,保持线上广告cps。由于纸巾的便宜性会导致活跃率不高。但分销加盟费的收入需了解…

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