五大管理原则——产品经理的利器

又到了年终总结的时候了,不写点什么的话,总觉得这一年什么进步都没有,这种状态就让人很恐慌,所以还是来记录一下吧。今年跳槽到了一家规模不大的公司,小公司嘛,大家都懂的,流程不是很完善的,所以就非常考验产品经理的【项目管理能力】。跟大家分享一下之前在前公司的分享会中学到的【五大管理原则】,个人觉得在产品经理的日常工作中非常受用,有兴趣的接着往下看吧~

【五大管理原则】分为以下几点,关于理论,我不会讲太多,毕竟理论都是晦涩难懂的,在下文中,我主要会对每一点分别解释一下我是怎么做的,希望对你也有帮助。

1、承担责任,闭环沟通

2、结果导向

3、贡献整体

4、聚焦关键

5、正向思考


一、承担责任,闭环沟通

1、确定项目负责人很重要

一个项目刚决定要启动的时候,就要定下项目负责人,项目负责人要对项目结果负责,他也是项目成员之间的枢纽,负责协调各部门之间的工作进度安排、解决项目过程中的各种细节问题、决定项目的最终方向、向上汇报项目进度和结果。如果没有项目负责人,或者负责人不明确,团队就会处于群龙无首的状态,出了问题不知道找谁,项目上线时间一拖再拖,最终做出来的东西还不是老板想要的,这就完蛋了呀。

所以每次开启新项目的时候,我都会先问清楚,项目负责人是谁,如果是我,那么自然我会负责到底;如果不是我,那么请看下一条~

2、培养owner意识

不管是不是项目负责人,作为产品经理,都要有主人翁意识,跟踪好自己的需求,需求由谁来做、排期是怎么样的,一定要在需求给到研发之后就确定下来,然后将自己负责的这一部分向项目负责人汇报。同时也要及时询问项目负责人整个项目的进度和排期是怎么样的,明确项目的各个时间节点,只有把握了全局,才能保证自己的方向不偏离。

3、向上管理,主动沟通,形成闭环

不管是哪个工种,【沟通】都是非常重要的一个环节,不光是和同级别的项目成员沟通,还要及时和上级沟通、汇报项目进展。和研发、业务方沟通,大概是产品经理每天都会做的事情;不过和上级沟通这一点,就容易被忽略,但其实这一点是非常非常重要的。

从公司角度来说,项目开始前,得和上级老板沟通,否则你就不知道做项目的意义,不知道业务的目标,做的需求就是伪需求,没有任何意义,而且还浪费公司资源;项目过程中,得和上级老板沟通,否则老板不知道项目的进度,就没法安排下一步计划。执行者比如设计、研发如果对业务不了解,就没有办法把东西做好,他们怎么了解业务呢?可不是需要产品经理作为中间商传达老板和上级的意思嘛~

从个人角度来说,大家都很清楚,产品经理的工作是很复合的,不太容易被量化的,如果不及时和上级沟通汇报,自己的工作成果就很难被上级知道和衡量,领导就会觉得你是不是闲得慌,那升职加薪就无望了呀~

综上,要主动找上级老板沟通,也要主动找研发、设计、业务方等沟通,不要等着别人来找你,职场上,大家都愿意和主动的人打交道,只有大家都主动沟通起来,才能保证思想是一致的,做出的结果是大家都认可的。

和领导沟通的时候,要注意:

(1)领导最关心什么?是收益和影响面,也就是结果,所以要先把结果告诉领导。

比如一个项目确定了时间之后,要和老板汇报上线时间:先说这个项目会做些什么,目的是达到什么收益效果,最终会在什么时间上线;然后再听取老板的意见,再沟通细节;比如已上线的项目出现问题的时候,研发修复问题需要一定时间,在这个过程中,先告诉老板和上级这个问题影响了多少人,影响时间是多久,影响到的收益有多少,然后告诉老板问题修复的时间。

(2)领导很忙,不要让他帮你来解决问题。

在上面第(1)条说完后,如果领导觉得可以了,那就不要啰嗦了,不要浪费时间讲一些领导不关心的事情,也不要把问题抛给领导,让他帮你想一个解决办法。在你看来,听取领导意见才不会出错,但其实领导更想要的是你提给他建议,他只要决定要不要做就行,否则要你何用呢?


二、结果导向

“管理是把有限的资源转化为更好的结果的过程。”

1、合理分配资源

公司的资源是有限的(这里的资源包括但不限于开发、设计、运营、测试等产品经理可以利用的资源),在有限的资源下,怎么样才能更好地达到结果呢?首先要明确一点:也许老板想要的结果,不一定都是可以完美做到的,那么在戴着镣铐的情况下,怎样达到现状下最好的结果,就是我们要思考的事情。这就需要发挥产品经理的职业技能——分配需求的优先级了:一般来说,互联网公司的项目都是滚动迭代的,简单来说就是一个项目接着一个项目,不会停下来,那么就有一个好处——这个项目不重要的东西,可以安排到下一个项目中,一定要记住:不能什么都想要,从想要的结果出发,能帮助我们达到更好结果的功能就是重要的功能,要把重要的功能先做到最好,其他不那么重要的功能,做到能用就行,或者可以考虑下次做,或者直接不做。

2、 要做一个有原则的人,对结果有高要求,并且不能轻易因为困难就改变对结果的高要求。高要求的结果可以指导我们在过程中不走偏,即使因为不可抗力而无法达成最好的结果,也可以保证质量是OK的。


三、贡献整体

这一条有点难理解,总结成一个问题就是:“作为产品经理,我能为整体做出什么贡献?”,或者再白话一点:“作为产品经理,我能用我的专业技能解决什么问题?”——关键词:专业技能、解决问题。产品经理的技能很多很杂,不过我觉得最重要的一点,无关基础技能,而是对自己的产品足够了解,对用户了解、对业务了解、对研发的大致逻辑了解,这样,就可以在项目初期讨论方案的时候,综合业务需求、研发逻辑、用户体验三个方面考虑,提出最合理的方案。这三者,在一个APP上,是缺一不可的,缺了任何一方,都会让受众很难受,比如说一味地想着赚钱,不考虑用户体验,那么用户就很难受,不利于长久地留存;一味地考虑技术实现,就可能会牺牲业务利益等等,而平衡三者,提出最优方案,这也就是产品经理存在的意义(个人觉得是最重要的意义之一了)。


四、聚焦关键

四象限工作法,想必大家都是非常熟悉了的,结合上面的结果导向和贡献整体,有了明确的方向和想要的结果,那么在日常的工作中,也就有了重心~简单来说,能帮助更好地达到结果的事情,就是重要紧急的。还有两个小技巧分享给大家:不重要的事情,能够分给别人做的,就不要自己全部揽下来,要学会合理利用公司资源;重要的事情堆在一起时,先处理这类事情——花费自己的时间少,但是会影响到别人工作进度的事情。比如我个人习惯,一般上午,都会处理和其他同事相关的工作,整理数据,沟通问题等等,下午有空档的时候再专心写方案;同理,换位思考,其他同事也喜欢自己有大块的时间处理自己的事情不被打扰,所以,如果开会,我个人喜欢把会议安排在早上,或者下午刚开始工作的时候,尽量不要穿插在下午工作时间,比如3,4点,这样就把别人的时间都拆散了,容易引起公愤,哈哈。


五、正向思考

1、积极地对待自己的工作

以前有时候遇到特别难搞的问题时,总有想要逃避的冲动,现在慢慢地会调节心态了,遇到问题嘛,想办法解决就好了,解决不了还可以求救,其实没什么好怕的。要时常自我鼓励,给自己打鸡血,要想着自己是很棒的!很多事情第一次接触或者之前做的不好,害怕这次也做不好,但是不能因此就不做呀。没做过怎么知道做不好呢?上一次没做好怎么知道下一次一定会失败呢?nothing is impossible!

2、 不要轻易否定别人

遇到问题时,大家都需要正面情绪去面对,所以当研发拒绝说功能实现不了时,试试说:“再试试呗,也许可以实现呢!”而不是:“你这不行啊,看看人家都能做到,你怎么做不了呢?”


好啦,五大管理原则的实践方法就分享到这里啦~!声明一下哦,本人是工作经验2年的产品经理,所以在总结方法论的时候会有许多青涩的地方,如果本文有幸被同行的大佬读到,欢迎指点和交流;同为初级产品的小伙伴也欢迎交流经验,共同成长!

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