掌控谈话

《掌控谈话》

第一招:重复对方所说的话。

【1】能够帮我们快速建立和谐关系

      重复意味着倾听和好奇。

      银行绑匪案

      重复加停顿引发对方自动解释。

第二招:深夜电台主持人的声音。

【1】 情绪靠声调传递。

【2】 重复、深夜电台主持人声音、对不起、停顿四步法。

          调控你的声音。

四步骤:

1.重复对方所说的话。

2.深夜电台主持人的声音。

3.开口先说对不起。

4.沉默4秒钟。

第三招:标注对方的痛苦。

【1】 说出对方的痛苦感受。

【2】策略性的同理心建立信任。

【3】谈判破裂一般源于情绪破裂。

【4】同理心不等于赞同。

第四招:拔刺

【1】率先声明对方对自身的控诉。

【2】低学历人面试的技巧。

第五招:谈判当中让对方说不。

【1】说不让对方产生掌控感。

第六招:让对方说“你说的对”。

【1】重复、标注、总结对方的发言。

第七招:谈价格的秘诀

【1】不要相信折中。

【2】让时限成为你的盟友。

【3】不率先出价、设定范围。

【4】一定要说出价格时、说出特定数字

第八招:校准问题。

【1】校准问题创造共识。

【2】典型的校准问题句式。

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