第二次看这本书了,跟很多朋友分享过这本书,作为中专管理,可以让我们很清晰地看到问题背后的问题,究竟是什么?在会议上跟大家分享这本书,比利取了几个案例来告诉大家其实问题背后真正的问题是,不愿意,拖延和推诿,这个问题自己存在,也深刻的跟大家做了检讨,并且确定今日事今日毕的决心,店长也说之前发生了几个客户的事情,最后拖延以后就忘记了,导致顾客无法返单,不回店,甚至流失,损失惨重,一个个血的教训和事实告诉我们,拖延睡相多么可怕的事情,此刻开始,拒绝拖延!
<问题背后的问题>分享感言
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