057|自带流量的粉丝

概念:口碑经济

图片发自简书App

口碑经济,就是产品好到了一个程度,让用户“忍不住”发到朋友圈,显著提高了销售公式中的流量和转化率。口碑经济是移动互联网时代,那些真正好产品的红利。

好产品的定义:

在过去,在各行各业,好产品有很多不同的间接标准。但是在移动互联网时代,好产品开始有了统一的直接标准,那就是:

好到用户忍不住发朋友圈。

在传播上,一直有一个叫做POE的概念。P指的是Paid Media,就是“付费媒体”,比如在报纸上登广告、冠名赞助电视节目等;O指的是Owned Media,就是“自有媒体”,比如企业自己的公众号、官网等;E指的是Earned Media,就是“赢得媒体”,指不属于你,但你也没花钱,别人自发的传播。这是传播的最高境界。今天微博、微信朋友圈,就是被移动互联网放大了的赢得媒体。好到用户忍不住发朋友圈,就是获得了大量的“赢得媒体”。

案例

作者儿子叫小米,今年8岁,他参加了一个基于互联网的远程英语培训。你知道,教小孩子英语不简单,除了母语是英语外,你最好懂一些儿童心理学。小米参加的这个培训,是请美国的小学老师,通过互联网,教中国小孩子英语。作者觉得很有意思,站在旁边看了一整节课,发现小米很喜欢,效果也确实不错。

于是,作者就“忍不住”,“忍不住”这三个字非常重要,拍了一张照片,分享到了朋友圈。

他的微信里有几千个好友,很多都是我的企业家学员、各大公司高管、业内知名人士、商界大咖和领军人物。所以,他分享产品非常慎重,因为这代表他的信用。经常有企业家朋友对我说,润总,你朋友多,我们付钱,在你的朋友圈宣传一下这款产品可以吗?这些我都是拒绝的。因为,我宣传的每一样的东西,都被我的信用背书。

所以,你知道为什么我常常会“忍住”。但这一次,没忍住。

果然,发完后,很多朋友留言、或者私信他:润总,这是哪个网站啊?我也想给我家孩子试试。于是,作者就告诉了他们。

过了几天,他们又都回来了:润总,你当时是用哪个名字注册的啊?我说,你问这个干什么?他说,那个机构告诉他,他们会给推荐人也送10节课。我一听,这是好事啊。然后,我的账户里,就多了很多课。

作者特别高兴,又“忍不住”想再分享一遍。

他的第一次忍不住,和第二次忍不住,是不一样的。第一次忍不住,是因为这个产品好到了一个程度,让他愿意用个人信用为它背书。第二次忍不住,是受到了奖励。

运用:如何利用口碑经济的逻辑,获得免费的“赢得媒体”?

第一,真正的站在用户角度,做好产品,不断交互,不断测试,让产品好到用户忍无可忍,觉得不发朋友圈,就是对不起自己的朋友。为此,要不遗余力。否则,口碑经济,就不是你的红利。

第二,在你的产品中,可以刻意加上一些值得传播的东西,比如“我出钱请5个朋友免费阅读”,“我今天走路的步数,击败了93%的好友”等等。

第三,也可以适当地使用一些激励政策,比如前面提到的赠送课程,比如饿了么、大众点评、滴滴打车,消费完都可以分享红包给朋友。

小结:认识口碑经济

口碑经济,就是移动互联网时代,因为传播成本被极大降低,好到让用户忍不住发朋友圈的产品,可以通过大量几乎免费的赢得媒体,获得巨大的流量,同时提高转化率的商业现象。

运用方法:第一,当然你的产品真的要好;第二,可以试着在产品功能外,增加一些传播元素;第三,适当的奖励,可以增加传播动力。

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