产品经理修练之商业篇--市场需求分析之上2

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天天阿凡达
2015.09.25 14:39* 字数 2203

前言

       昨天看了一篇《产品经理的七层地狱与自我救赎》 感触比较多,这个职位就像西游记,要不停修练打妖怪,另外我个人认为这个职位涉及到商业、技术、运营三部分,从领导给出一个idea,产品经理就要围绕这个idea,制定战略思路(称为商业部分),然后制定相应战术(把抽像的东西转变成信息化进行呈现),最后就是运营(客户在用了你们的产品后,数据上会有什么反应)”,整个过程充满着挑战,需要产品经理保持专注及坚韧,所以我不太赞同“人人都是产品经理”的说法。

        前段时间发现一款“球球是道”的产品,第一感觉就是“大数据”(好高大上哟,之前没有分析见过为类的产品),所以确定围绕“足球”进行市场需求分析,就当练练手。

           以下整体结构按照卫哲的3+1思考法进行搭建

1 产品战略

       产品经理做产品必须找到用户及公司的刚性需求,所以我理解的战略层=产品目标+用户需求

1.1、产品目标

      产品目标解决的问题是“公司要通过产品得到什么”,省钱?赚钱?提升品牌?公司通过产品实现千万球迷聚焦,从而形成“平台资产”,产品就是实现导流的作用,然后通过“寄生业务”实现收益。例如现在比较火的商业地产(shoppingmall)里的商家分为“主力店”和“非主力店”,主力店一般是知名品牌,它们对消费者有号召力,商业地产开 发商需要借助这些品牌来吸引客流,因此给到的租金很低(甚至有的还会给补贴);而非主力店一般是非知名品牌,它们需要利用shopping mall的人流来做生意,本身对人流的吸引力比较弱,因此开发商会对它们收取比较昂贵的租金。简单的说,开发商是用主力店来导流,然后从非主力店身上赚钱。

1.2、用户需求

       用户需求解决的问题是“用户通过产品得到什么”。我认为这款产品让用户得到的是“认识志同道合的人,提升足彩中奖机会”。

2 第一问:需求从哪里来,目标客户是谁

2.1 目标用户是谁

      谈到足球、球彩,在我脑海中就出现一个关键词“球迷”,通过查询百度,把球迷分为以下4类:

      (1)初级球迷:只能看懂哪个队得分了,和很明显的犯规。场内外开始关注这项运动。

       (2)一般球迷:能分清一些技术上的规则程序,知道一些大牌明星的情况。但不太懂得技战术欣赏。想要尝试了解赛场外的这项运动的情况。

       (3)真球迷:尽可能的经常去现场看球。不能去现场,即便是熬夜也要在电视前看球。会被场内外与球类运动相关的事情所感动。真心的支持这项运动、球队等。业余经常从事该球类运动。

      (4)超级球迷:对各球队的技战术水平,球员的特点,都了如指掌。对各球队的战术安排,有很独到的理解。场外自己也踢得不亦乐乎。

         所以目标客户应该锁定为真球迷和超级球迷,男性用户,年龄在18-50岁左右。

2.2、需求从哪里来

         “需求从哪里来”,个人感觉这是最强大一个问题,直接把半数以上不靠谱的伪需求都枪毙了:到底是产品经理想做,还是客户想要?我们常常发现很多的需求是我们想要,或者我们觉得客户想要,所以我列出以下两点:

         (1)对于“资深球迷+资深彩民”来说,通常都会关注比较感兴趣的比赛及场次,需要对球队历史数据进行分析,希望能参考其它球迷的投注方案,供参考;

       (2)由于地域及时间的限制,希望可以与球迷一起讨论足球及球彩,而现在论坛、QQ群、网站都不能满足这种需求,因为这些渠道大部分都是广告及灌水信息,有价值的信息太少。

3 第二问:有多少人有这样的需求?这个需求紧迫吗?

3.1、有多少人有这样的需求

       根据分析官网9-24至9-4日足彩的销售情况来看(见下图),预计足彩2015年全年销售的金额在80亿左右,预计目标客户全国的规模在1000-1200万左右(日常) ,有人可能会说,难道中国的真球这么少?注:预估购买人数=注数/3,通常1个用户会购买3-5注左右。

       下面我有分析了2014年世界杯彩票销售情况,整个世界杯期间销售足彩129亿,单场投注比赛最多的是是“德国VS阿根延”销量是6.63亿,预计目标客户全国规模在3亿左右 球迷,但这里面有许多“伪球迷”,所以我认为1000-2000万用户是比较可靠的

       注:考虑到世界杯会提升平均投注金额及注数,所以设置平均每期投注在20元,预估购买人数=注数/20

9-24至9-4日足彩的销售情况

3.2、这个需求紧迫吗?

       我理解的紧迫性就是90%都是来自于即刻满足,是对时间的要求,能满足的越快越好。就是你能给他提供得更快。Uber的关键是什么?就是让你尽快的打到车,对于“资深球迷+资深彩民”来说,购买球彩是一种爱好和生活习惯,这是他们日常生活的一部分,需要提供他们有效的信息,例如看到其它球迷的投注方案等

4  第三问:他们痛点是什么?场景是什么?

4.1、他们痛点是什么

        (1)实况体育数据,十年数据沉淀,与“深蓝”PK (深蓝是指产品会对比赛进行预测,然后与球迷的竞猜进行PK)

        (2)真球迷聚焦地,头头是道,语语内行

4.2、场景是什么

       场景(1):彩民老周(化名),是一位老球迷,也是一位老彩迷,看足球看了几十年,玩足球彩票也玩了近十年了,可以说跟足球建立了深厚的感情。当期竞猜场次为英足总和西甲的赛事组合,老周的这次投注比较周全和稳健,只有把握比较大的四场比赛进行了单选,而剩余几场比赛不太确定,他通过产品查询了相关战绩,根据产品预测结果及球友给出的建议,剩余几场进行了复式投注。

       场景(2):有几位彩民都是铁杆球迷及老彩民,经常在一起讨论比赛,由于特殊情况,今天他们无法聚焦在一起,他们使用产品在“线上”进行讨论,然后集众人之长合买投注。

      由于时间的原因,有些地方写得还不够具体,例如产品战略部分的“寄生业务”没有写,虽然分析出是男性球迷为主,但用户年龄跨度还是比较大,没有对这些人进行用户画像。从整体角度来看,还缺少项目规划及解决方案,没有对相应的需求进行KANO模型等分析,这部分将在后期来完善




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