处理问题底层思维工具的几个断想

古典老师在昨天的超级个体专栏中,介绍了罗伯特·迪尔茨在1991年整合而成的一个底层思维工具,其大意是:

每个人处理问题的时候,都分成五个层次,自上而下,分别是:身份、价值观、能力、行为、环境。自上而下的位置,即是自高而低的层级,也是自高维到低维的顺序。其核心是“上层决定下层”。比如身份由单身变爸爸之后,价值观就会转向“孩子比自己重要”,抱孩子、哄孩子睡觉的能力很快就会掌握,与孩子一起玩的行为就成了家常便饭,家里环境开始变乱等等。

这是一个很有启发的解决问题的底层思维工具,我的理解有三点:

第一,屁股不仅决定脑袋,而且决定其后的能力、行为与环境。屁股决定脑袋,只是说出了身份决定你想什么,如何想,更进一步决定了与身份相符的能力的提升(比如做领导之后的管理能力),相符的行为方式(比如白领的职业装、服务员的职业微笑等),相符的环境(士兵的环境就是炮火前线,指挥官的环境就是指挥室等)。

第二,自上而下,是主动的控制;自下而上,是被动的强迫。身份由职员变领导之后,价值观——什么东西更重要、什么东西最重要——更加重要的不是干活,而是决策与责任,最重要的是让团队成员能力与职业需求同步成长,实现持续的动态平衡。这是一种身不由己的变化,是一种主动的控制。反之,为了让自己拥有某项行为,比如变哑巴英语为直接表达,直接把自己投放到一个英语国家去生活,自己的语言行为方式立即会被迫改变,进而被迫提升使用英语的能力,再因能力的变化,改变了价值观,在这些一切全变的基础上,身份也会变化。

第三,“钥匙在别处”(李笑来)的困难解决方式,其“别处”也可以理解为上一层级、上一维度。甚至“别处”才是“治根”,“此处”经常是“治表”,即在上一层级、上一维度上寻找原因、确立解决办法,有可能实现真正的根除。

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