遇到难办的事该怎么办

工作生活中总会遇到一些让我们头疼的事,这种事情靠平常的思维方式难以解决,这种情况下怎么办?

我有一位朋友,过去在工作中总是一味地抱怨,不是抱怨这个部门不配合,就是抱怨那个部门不主动,或者抱怨下面的人乱来,不听指挥。总之,一味地抱怨,从来没有给出一个有用的方案来。

后来,不知的通过学习,还是名师指点,他遇到难以解决的问题时,竟然再也不抱怨了。我很好奇,就问了他方法,他是真心朋友呀,竟然竹筒倒豆子,把心法全都告诉了我。可惜,我这人记性不好,只记得仨瓜两枣了,今天在此献丑了。

首先,要分析产生这个问题的原因。一个问题的发生肯定有其自身原因,可能是激励措施不对,可能是办事流程出现问题,也可能是制度存在问题,还可能是某些个人的问题。只有分析产生问题的原因,然后针对具体问题,采取具体措施,有针对性地解决问题。

比如,在工作中,工作效率总是无法提高。我们就要具体分析,是哪个环节存在问题,还是哪个人存在问题,或者是与外部连接出现问题,有的还可能是我们的工具太落后导致。这些都要我们进行调查研究分析。

其次,找一找历史上有没有出现过相同的问题。光找到问题原因,不能解决问题是不行的。就像现在流行的说法,光给鸡汤不给勺子就是耍流氓。解决问题的办法不一定要自己亲自去想,其实有很多问题在历史上都出现过,只要从历史中去借鉴,都会找到办法的。这就要我们有高级的搜索能力,快速查到相关资料,问题自然会迎刃而解。

对于这一点最好说法就是“不要重新发明轮子”,轮子已经被前人发明出来了,而且非常好用,我们没有必要再重新发明一个轮子,只要将现成的拿过来直接使用即可。

再次,善于使用类比方法。在现实生活工作中,有些问题在历史上没有出现过同样的,这怎么办?其实也好办,如果没有相同的问题,再找一找有没有类似的问题。我们要通过类比的方法来解决问题,或者从其他领域借鉴方法解决问题。

比如:小孩子写字,怎么判断小孩子的字写得好不好这个问题。老师给你打分,不论高低总得有个依据吧,这样家长才能信服,学生才能信服。这时就可以联想到在汽车网站上,会有各种各样的维度来给某个品牌车进行评价,这种评价不正好可以迁移到对写字的评价中吗? 我们可以从字迹工整程度,笔画位置是否正确,笔锋程度等多个维度来进行衡量打分。这样就会有一个量化的指标对小孩子的字进行评价,自然客观公正。

最后,善于总结。要总结问题是否会经常发生,是制度问题还是人的问题。针对不同情况,制定相应的制度。

任何一个人、一个团队,都是在不断战斗、不断地总结中成长起来的。

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