流利说英语需要“英语流利说”

声明:这不是一篇广告软文,只是将自己所见所思写出来。


最近受到学英语朋友们的推荐,再次下载了英语流利说APP,这是我第二次下载。记得上次下载还是两年前,当时的体验觉得一般最后就卸载了。但两年之后,现在的英语流利说已发生翻天覆地的变化,尤其是人工智能对我们的英语口语实时打分功能,值得称道。它已经借助AI技术,插上腾飞的翅膀。

带着好奇去搜索探寻这变化背后的秘密,知晓这次英语流利说的蜕变源自2016年7月,英语流利说推出了耗时两年斥巨资打造的“懂你英语”人工智能英语老师,以及其他相关英语产品。我的感觉是这次改变真是带来英语学习的革命,尤其是在我们大家最不擅长的听力和口语方面更是表现出众。

英语流利说除了拥抱AI技术,另外我觉得此次改变最成功的一方面便是真正做到将英语学习游戏化。游戏被称为“电子海洛因”,让玩家上瘾到停不下来,近期火爆的王者荣耀便是如此,无数人为之奉献时间、贡献精力、奉上金钱。

全球顶级的游戏化专家Yu-kai Chou对游戏产生“瘾力”的原因进行深层次、全方位的研究,出版《Actionable Gamification(游戏化实战)》一书,引起热捧。这本书基于大量深度的人类行为学与游戏研究,推出其独创的八角分析法,通过模型分析出游戏的核心驱动力,并教授如何逐步设计出具有吸引力的游戏化产品。

Yu-kai Chou认为游戏化就是将游戏中那些有趣、吸引人的元素巧妙地运用于现实世界或者生产活动中,也被称之为“以人为本的设计”(human-focused design),区别于单纯的以共能为中心的设计(Function-Focused Design)。

现在就利用八角分析法对英语流利说进行一个简单的分析。

八角分析法

八角分析法是从八大核心驱动力来解释产品的吸引力。

核心驱动力1:史诗意义与使命感(Epic Meaning & Calling)

这一核心驱动力是指玩家认为自己所做的事情具有重大的意义,或者说这是上天赐予他们的使命。

在这方面,英语流利说相对来说表现不足,不过这也不奇怪,使用英语学习软件具有史诗意义及使命感是不太实际的。

核心驱动力2:进步与成就感(Develpoment & Accomplishment)

进步与成就感是我们取得进步、提升能力和克服挑战的内在驱动力。几乎所有的游戏都会展示进度,让你知道距离胜利状态还有多远。PBL(积分、勋章、排行榜)的设计就是基于此驱动力。核心驱动力2的关键之处在于,要让用户克服挑战后感到有成就感。

在进步与成就感这一方面,流利说可谓是做足功夫,巧妙的运用进度条功能(Progress Bars),设置6个不同英语等级(未来增加到8个),每个等级需要学习三单元课程,每单元需要学习4部分课程,每部分课程中还分为6种不同类型的内容,每个内容学习完会有1星到4星等级结果,我们可以看到自己的实实在在的进步,看着自己逐渐向更高的英语水平等级进发,刺激用户不间断学习。对于排行榜(Leaderboards)功能,英语流利说也有设计,配音作品完成后,用户之间可以相互评价点赞,根据分数和点赞数得到排名。


图片发自简书App


核心驱动力3:创意授权与反馈(Empoverment of Creativity & Feedback)

这一驱动力能驱使玩家全身心地投入到创造的过程,不断找出新事物,并尝试进行不同的组合。

人们不仅需要表达创造力的途径,还需要能看到创造力的结果,并能获得及时的反馈和调整。英语流利说具有海量的配音内容,从电影到小说,从政治到经济,从游戏到美剧,无所不包,我们可以听着原声反复跟读,AI实时给我们的配音进行打分反馈,只要你想说,它就愿意听,听完还给改。游戏核心驱动力3中有一个重要技巧便是里程碑解锁(Milestone Unlock)。

核心驱动力4:所有权与拥有感(Ownership & Possession)

所有权和拥有感时指当玩家感到他们拥有某样东西时,会因而受到激励,自然就会想要把这样东西变得更美好。

这一驱动力是人类积累财富的主要欲望来源,也是玩家积累虚拟货币的主要驱动力。所以,当玩家耗费大量时间优化自己的账户资料或虚拟角色时,他自然也会产生这种拥有感。

只要我们每天利用英语流利说学习30分钟就可以打卡,而且还可以4人随机组队打卡,如果连续坚持3天打卡,就可以平分2000金币。这些金币可以兑换其他英语学习课程,这就使得我们用户产生了拥有感,通过自己的努力赚到其他课程带来的刺激也会进一步支撑我们学习的热情,我就是属于这一类。

核心驱动力5:社交影响与关联性(Social Inflence & Relatedness)

这一驱动力包含了所有激励人们的社交因素,包括师徒关系、社会认同、社会反馈、伙伴关系、甚至是竞争和嫉妒。

当我们看到朋友擅长某样技能或拥有某样珍贵的物品时,我们内心也会渴望拥有。不知道朋友们有没有发现朋友圈中我们的朋友们分享他们的配音作品越来越多,而且博得了一大片点赞和支持。这便是运用了书中提到的社交刺激(Social Prods)的技巧,英语流利说充分的利用社交影响,积极的推荐用户去配音并转发,通过用户分享及传播了自己的品牌,又给用户带来关注,一举两得。

另外凡是购买“懂你英语”套餐的用户可以加入流利说团队组织的微信群中,让热爱英语、想着提高自己的用户找到组织,与其他成员产生关联。同时每个微信群中安排一名老师,可以为大家答疑解惑,还起到督促监督的作用,要求同学们每天打卡分享到群中,这也游戏技巧中导师(Mentorship) 相契合。


核心驱动力6:稀缺性与渴望感(Scaricity & Impatience)

这是一种由渴望感而引起的驱动力。很多游戏都有奖励预览机制(比如预览到2个小时后才能领取的奖励),因为无法立刻获得,所以会使得玩家总是想着它。

英语流利说在渴望感方面的体现应该属于用户在被分配等级后对于等级增长, 学习进步的渴望,希望通过自己每天的打卡学习最终带来英语的快速提升。

核心驱动力7:未知性与好奇心(Unpredictbility & Curiosity)

当人们遇到未知的事物时,就会产生好奇心,因为不清楚接下来会发生什么,你的大脑就会对它产生兴趣并持续关注它。赌博、看电影和小说都是利用此道的佼佼者。

流利说在这方面相对表现不足,这也可以理解。学习并熟练新技能都需要不断反复长期练习,对用户来说这与看电影读小说相比,的确是先天不足。

核心驱动力8:损失与逃避心理(Loss & Avoidence)

损失与逃避心理这一驱动力不难理解,这和之前我写过的文章损失厌恶 是一样的道理。

英语流利说中懂你英语内容是付费的,推出¥966/12个月和¥499/6个月两种特惠套餐,但12个月套餐只要达标可以赢得1200的奖学金,6个月套餐是达标后全额返还学费,在损失厌恶心里的驱动下,大家的学习热情还是很高涨的,毕竟只要达标就可以退还甚至多还学费,既提高英语技能,又锻炼毅力,还没花钱或者赚钱,何乐而不为呢。


所以在我看来,英语流利说的发展未来一定成功,因为它用心的帮助用户学习英语成功。

成功=明确目标+详细计划+马上行动+检查修正+坚持到底

这个公式是美国的成功学大师安东尼·罗宾斯提出的。对于我们这些想要学习英语,追求进步的用户来说,只要做到马上行动就行,其他的四个方面,流利说已经直接或间接替我们安排妥当。

在这个大家的时间越来越碎片化的时代,英语流利说通过手机,使得大家可以说学就学,想停就停,走路的时候,等公交的时候,甚至女生敷面膜的时候都可以学英语,充分的利用我们的碎片化时间。

英语流利说对于我们来说算是新时代赐予我们犀利的学习工具,当然再好的工具也需要我们去使用和操作不是。对于人们使用新工具的认识,我觉得罗振宇老师说的很有道理,在罗辑思维《怎样成为一个高手》 的那期节目里,他举了两个很合适的例子,轮子和人工智能。

轮子作为人类早期最重要的发明之一,产生的后果就是:一部分人因为轮子的便利减少劳动,增加休息时间;而另一部分人利用轮子去开拓更大的生存空间。

同样的,人工智能的自动翻译功能也在使人分开:一部分人不再学习外语,拿着自动翻译机和外国人对话;而另一部分人利用自动翻译机去学习更难的表达和语言所承载的问题。所以你可以理解了,为什么现代人的闲暇时间增加了并不都能转化为学习或者成长。因为一部分人把闲暇时间花在睡觉、看剧、看直播等等地方,而另一部分人在加班提升自己的水平。

最后,希望大家每天在AI老师的陪伴和帮助下英语流利说

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