产品需要学会运营和销售思维

通过这一年来和销售、商务、运营等相关人员打交道,我发现他们的一些思维在我设计产品的过程中也是起到了颇为大的作用,现总结以下:

1、市场规模

      在设计产品之前需要对产品所在行业以及市场进行深入分析:

      1)市场规模多大

      2)近几年的市场规模增长情况

      3)近几年用户数量增长情况

      4)用户的分类情况

      5)每一类用户的增长情况(这一点能说明到底哪一类用户才是真正该去研究的用户)

2、用户画像

     其实用户画像就是一个相对复杂的数据库,存放着各种各样的用户数据,数据越多,用户就越清晰。 当我们完成第一步的市场规模分析,那么就能更加具体的进入目标用户群体中去完善我们的用户画像。

     1)用户群体年龄段分布情况 

     2)身份(学生、白领以及...)

     3)性别(哪个性别的群体更愿意付费)

     4)使用产品的时间段

     5)是否有过付费

     6)使用过哪些服务,哪个(几个)服务使用频次最多

3、行业中对标产品梳理

4、对标产品提供的服务差异

5、运营方式

6、售卖策略

7、基于对接产品的基本数据分析

     1)对方产品的用户数量

     2)对方产品的日活,点击率,跳出率,转化率

     3)对方产品的用户画像

     4)对方产品的产品调性:偏产品型、偏社区型还是偏购买型

     5)对方产品的设计风格:简约、小清新、商务还是校园

     6)双方产品对接时的衔接形式:软着陆还是硬着陆

8、合作方的意向:这一点需要在和客户谈的时候不断深入的了解,比如对方目前业务的主推产品方向(这一点就可能涉及到如果对方下一阶段业务方向转变,我们提供的产品或服务是否也需要相应的变化;又或者对方下一阶段的主推业务正好和我们进军的方向一致,又加强了双方的合作)。

一个简单的结构图


以上几点只是我这一年以来和销售、运营、商务打交道的一些总结,基于运营的各种数据分析业务方向和用户方向我们可以更精准更有方向的设计产品,而基于商务和销售的资料我们可以更好的把握产品的全流程。一旦开始设计产品了,那么所有对接人都是产品的资源方。

以上只是总结的一些比较大的维度,而在实际做产品的过程中每一个维度后都有着无数个小维度,就像蜘蛛网一样,每个流程都能连起来,当你的蜘蛛网严丝合缝的时候,这个产品就是相对成功的产品。而这些都需要自己一点一点不断深入琢磨,最终交付好的产品。

有问题请指教,共勉。

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