真的是我错了吗?——从重庆医闹回顾自身


不知怎么搞的,近期常常碰到有病患在我门诊里谩骂、暴怒,甚至把诊室的玻璃墙都砸烂了,这是什么情况啊!?我真害怕什么时候连我也给捅了。我反思:是自己瞬间不会做医生了?态度变坏了?语言过激了?还是……唉,不懂!
原因不外乎以下几点:1.就诊人多时,告知不管你是检查,咨询还是配药都得排队,按顺序进行,否则就亏待了那些本分、规矩的患者。可每天总有那么几位不愿等待,硬闯入非他优先不可,好象他是天下老子第一,不听他的就是医生态度不好。2.告知就诊必须携带病历本,以便病史记录,供以后复查时参考或可作出现各类问题时的依据。可偏偏有病患拒绝随带病历本,要求医生开检查,开药物,好象他才是真正的医师,而你只是服从执行者。尤其是持医保卡者,无病历本,无检查单,无卡中记录,却非要开慢肝专科用药不可,我能吗?不对症公费是要罚款的哦,总不能他服药我出钱吧!最普通的道理就是讲不通。更何况你要求的正确吗?你什么都能,那还要医生干什么?3.医者门诊的职责是不是对每位前来就诊者认真负责地诊疗疾病呢?是不是对那些长期服药的病患,予管理及动态观察,一旦出现异常情况及时调整治疗方案与用药呢?可往往有许多长期使用抗病毒治疗的乙肝患者将近一年亦或更长时间未在医生指导下用药复查,苦口婆心地劝说他们作检查,告知其目的是动态观察,以免病情进展、恶化、药物变异及不良反应等的发生,为啥就是不明白呢?不但不理会,还动不动就惹毛了,骂骂咧咧者常在,但像那位曾经二年前患过重症肝炎的小伙怎么就在平和的沟通中就奋起大动肝火、砸东西了呢?还真是不多见呐,可把周遭那些毫无预感的善良病患给吓坏了。
那些不愿带病历,不愿复查的病患们,唯一的理由无非是自己感觉挺好,或说多次检查都是正常的,不愿意化冤枉钱,不愿浪费时间,并且怀疑医生故意刁难,想多掏他们的腰包等等。你说如果某些恶性疾病能够自我感觉得到,那么就不会发展到晚期了,或者说你检查了“一百次”可能正常的,偶尔有一次不正常会要了你的命,他又觉得医生怎么能讲不吉利的、忌讳的话,特反感。但使我不明白的是,那些长期服药且没有想着复查的病患,在如此长的时间到底是那里配药?是谁配的药?难道具有专科处方权配药的众多医生都没有给他们讲过不复查的后果吗?难道真的是我多此一举,自找麻烦?是我真的错了吗?
我深刻地记得有乙肝病患在服药过程中病毒变异或自行停药出现重症肝炎伤命及转上级医院化几十万抢救的;我又深刻的记得有病患仅几个月未检查即出现很大的恶性肿瘤危及生命的……对于那些长期随访的慢性病患总是小心了又小心,还免不了留下遗憾。假如作为医生未尽到按时提醒,及时发现问题及解决问题的职责,那么他们出了问题,我想这才是真的医生犯了疏忽之大过错了,是不能自我饶恕的。
想起不久前微信上有人调侃:“对医生来讲,以上病人还是很好的病人,因为他们没有打,没有动刀子,没有要了我的命。”看样子还是值得庆幸的。为了保住自己的小命,是不是也应该学得“灵活”点呢?我可没有高尚到不顾自己安全,去维护那些不明事理,不懂道义,作残生命之人的安危;我可没有伟大到愿意舍弃自己生命,去坚持所谓的医保制度,医疗原则,医改措施等等的规范。其实我只想做位合格的医者,并且习惯于严谨,去纠正人们对疾病的误解;习惯于尽心尽力,真诚相待,问心无愧。再说人家挂了专家门诊,也该对得起这多拿出的七元专家费呀。

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