管理也可以很简单——《一分钟经理人》读书笔记

作者:肯·布兰查德

文/安小暖

以下内容为《一分钟经理人》读书笔记:

本书的主题是高效,“一分钟经理人”并不意味着凡事都用一分钟来搞定,而是尽可能高效地完成重要的事情。

要做一分钟经理人有三个诀窍:一分钟目标、一分钟称赞和一分钟批评。

自我感觉良好的人,才能作出良好的业绩。因此,一分钟经理人的任务是让员工尽可能地对自我有良好的感觉。

一分钟经理人说:我最好的投资,就是把时间花在人身上。

1

设置一分钟目标很简单,只要:

1、就你的目标达成一致性意见

2、明确实现目标的标准

3、用不超过250个字来描述你的每个目标,并且写在一张纸上

4、反复读你的目标,每次用大约一分钟的时间

5、每天不时地用一分钟时间审视自己的表现

6、看看自己的行为是否与目标一致

一分钟目标为何有效?

原因很简单,因为人们行动的最大动力来自结果的反馈。反馈是成功的前提。

因此,经常拿出一分钟,重温你的目标,审视你的工作表现,看看你的行为与目标是否一致。

2

通过发现别人做对的事情,来帮助他们充分发挥潜力。

要进行一分钟称赞,只要:

1、预先告诉下属,你会对他们的工作进行评价;

2、及时对他们进行称赞;

3、告诉他们对在哪里——要说得非常具体;

4、告诉他们这件事他们做对之后,你有多么开心,对整个团队的帮助有多大;

5、鼓励他们继续这样做;

6、用行动向他们表明你会支持他们获得成功;

一分钟称赞为何有效?

因为这是一个正激励的过程。以孩子学走路为例。我们不会要求孩子一下子就从爬行跨越到跑的状态,而是先教孩子站立,然后再教他跨出第一步,第二步。。。直到会走路,然后再教他跑。他每做对一步时,我们都会鼓励他说“哎呀,宝宝太棒了,这么快就会站了/走路了。”孩子听了很开心,就会不停地去练习站立和走路,从而一点点获得进步。

反观我们的大部分经理人,他们会等到下属把一件事做到真正漂亮的时候才夸赞他们。结果许多人无法充分发挥出自己的潜力,取得最好的成绩,因为他们的上级老是挑他们的错,他们有很深的挫败感。

3

要进行一分钟批评,只要:

1、提前告诉下属,你将会对他们的工作进行评价;

批评的前半部分:

2、在事情发生后立刻对他们进行批评;

3、具体告诉他们错在哪里;

4、告诉他们这件事带给他们怎样的感受,要说得而非常明确;

批评的后半部分:

1、用行动让他们知道你会真诚地站在他们这一边;

2、提醒他们你对他们有多么器重;

3、再次肯定地告诉他们,你认为他们是很好的人,只是在这件事上做得不对;

4、批评过后,这件事就过去了;

一分钟批评之所以有效,有几个原因:

首先,一分钟批评所提供的反馈是即时的。也就是说,一旦你发现下属做错了事,就要立刻对他们进行批评。把对一个人工作表现不良的意见一点一滴地积存起来可不好。反馈的即时性是一分钟批评之所以有效地原因。除非错误得到即时的纠正,否则一分钟批评就不会对下属以后的行为产生很大的指导意义。

其次,对下属进行一分钟批评时,要针对行为,而不是进行人身攻击。由于没有进行人身攻击,没有伤害下属的人格,因此他们接受起来会比较容易。

最后,在对下属进行一分钟批评的后半部分,要对下属进行称赞,让他们知道你只是批评他们的行为,但还是认为他们的人格是好的。记住,先批评后称赞的效果会比先称赞后批评好。

End.

行动派安小暖:

赫本迷妹一枚!

爱看书,爱写字,偶尔理理财,拉拉小提琴,练练英语,生活就很美好~

2017年没啥大愿望,存10W&写100篇读书笔记&100篇原创文就好。

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