优质广告供应商

广告是为了更好地支持作者创作

#孤鹿运营司机训练营#读《从零开始做运营》之运营核心

作者:吴妙义

运营是个筐,什么都能往里装。

运营是什么,就是一切能够帮助产品推广,促进用户使用、提高用户认知的手段。手段不尽相同,但是目的都是为了让产品活的更好。

运营核心

运营和核心主要有两个部分:流量建设+用户维系

流量建设

通过推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,比如,微信、微博粉丝的增长,网站的浏览数,点击率,SEO等等。对于互联网企业来说流量的建设可谓是重中之重,因为它能带来令人疯狂的利益——流量红利。

前几年,互联网行业飞速发展时期,各企业为了争夺流量,可谓是不惜血本,各显神通。其中,360推出雷电搜索,阿里巴巴和UC联合搞了个设神马搜索,都是为了和百度争夺搜索流量入口;社交类APP,包括微信、人人网、易信等,但是众所周知,拿到移动互联网船票的只有微信一家,也正是靠着庞大的流量和用户,微信成为国内排名第一社交软件;为了争夺流量,各家也是不予余力,把竞争从线上打到线下,最著名要数总烧钱金额超过20亿的滴滴和快的打车之战了,如今滴滴已经成为全国最大的打车软件运用商了。流量越大,可转化的用户基础数越大,当转化率遇到瓶颈的时候,大流量可以保证产品的持续运行。

用户维系

有了流量之后,运营的大部分工作就是,如何去推动用户的活跃和留存,并发现有价值或者高价值的用户。这些用户可以为产品带来效益,让产品可以活下去,并获得比较滋润。用户维系主要分为三个层次:内容运营+用户运营+活动运营。

内容运营

如果淘宝没有商品、百度搜索没有内容、BBS里什么内容没有,那么他们的存在有什么意义,用户为什么去关注它,为他买单呢。正是因为这些产品有用户需要的内容,他们才会火。

通过创造、编辑、组织、呈现产品内容,提升产品的价值,创造出对用户黏着和活跃有促进作用的运营。以社区内容运营为例,

内容运营

主要工作为:

1、创做内容(采集或者原创)

2、编辑审核

3、推荐或者专题制作(呈现形式)

4、找到目标用户,并且给他们看

5、反馈优化

我觉得内容运营的核心为:

1、持续创造对用户有价值的内容

2、根据数据降低或者提高用户获得内容成本

3、为产品或者公司盈利

用户运营

以网站或者产品的用户活跃、留存、付费为目的,依据用户需求,制定出相应的运营方案甚至运营机制。所有的网站或者产品都需要引入新用户、留存老用户、保持用户活跃度、促进用户付费,挽回流失或者沉默的用户。

用户运营,首先要明确自身的用户结构,知道用户男的多还是女的多、都是什么文化水平,年龄大概都在多少……了解分析这些是为了制定和选择运营的方式。

然后,就是分析用户行为和习惯,用户关注哪方面、为什么这样做,为什么用户走了……这些需要通过数据俩加以分析,而后对用户进行分类,针对的进行运营。可以概括为一下几点,

1、开源(引入新用户)

2、节流(防止和挽回流失)

3、维持(以用户留存为目标)

4、刺激(促进用户付费)

5、从用户需求反推产品。

活动运营

图片发自简书App

4月21日,新世相“又逃离北上广”活动火爆异常,这一次的活动是承接去年的“逃离北上广”,但是相较于去年阵容更加庞大,奥迪、兰蔻、滴滴、36氪等众多品牌加盟,影响之广,可以说是的异常成功的活动。这应该得益于新世相的活动运营。

通过开展独立活动、联合活动,拉动一个或者多个指标的短期提升,这就是活动运营。主要的流程有,

1、活动文案的撰写

2、活动流程的设计

3、活动规则的制定(一定要简单适合用户)

4、活动成本的预估

5、活动收益的预估(所要达到的目的)

6、活动效果的统计(总结、汇报、改进、延续)

活动运营的核心是,少花钱办大事。

活动运营,作为运营的一线,除了产品本身和宣传外,活动好坏,成功与否有时候对产品的成功起着至关重要的作用。活动形式多种多样,甚至无穷无尽,只要能抓住用户的眼球,就是好活动。

运营是不是万能的,但是没有运营是万万不能的。好的产品,靠谱的运营,才是成功的关键。

优质广告供应商

广告是为了更好地支持作者创作

推荐阅读更多精彩内容

  • 第一章 关于运营的一些实话实说 产品经理所需要的知识结构、需求敏感、需求转化的能力真的不是普通应届生所能企及。作为...
    12px阅读 3,061评论 1 8
  • 读书笔记 | 《从零开始做运营》(张亮) 以下转载自微信公众号“小葱拌豆腐”: 一、实话实说说运营--概要 产品经...
    笔艾特纸阅读 1,933评论 0 12
  • 优质广告供应商

    广告是为了更好地支持作者创作

  • 1. 运营: A. 定义:一切进行产品推广,促进用户使用,提高用户认知的手段。 B. 目标:通过推广,教育,活...
    金哲阅读 546评论 3 13
  • 整理人:怪木西西 时间:2015.11.30 购买链接:http://yuedu.baidu.com/ebook/...
    喜马拉雅洁面泥阅读 1,075评论 0 7
  • 之前在百度阅读上买过《从零开始做运营》入门篇和进阶篇电子书,感觉不错,总结笔记如下。这两本书特别适合刚接触运营的同...
    我就是沉沉阅读 933评论 0 3
  • Hi Mr.XX This is just a follow-up from our last meeting 3...
    咩咩咩233阅读 146评论 0 0
  • 优质广告供应商

    广告是为了更好地支持作者创作

  • 今日,这是这么多年以来第一次在家里度过,晚上,回到家里,看着妈妈忙碌的身影,望着爸爸矫健的步伐,感受着弟弟无尽的天...
    小姜芽阅读 167评论 0 0
  • 有时候会想,人终究会有一死,那自己临终之时会以怎样的姿态死去呢? 2012年的时候,世界末日说在网上盛...
    8a2234bd3f45阅读 336评论 0 4
  • 这两天借着懒惰,心血来潮赶了一下热剧《锦绣未央》,时间关系,刚看到第十三集,可是拓跋浚的才情、狭义已然深深印记在脑...
    卿FF阅读 247评论 0 1