更好说服他人的6种策略

怎样更好地在生活中说服朋友和家人?波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)行为经济学家朱莉娅•达尔(Julia Dhar)曾经担任过多年辩论教练,带队拿过世界冠军。在TED演讲中,她从自己的经验出发,提出了6种策略。

第一,指出两个人意见的不同之处,而不是指责对方。达尔建议,我们应该清楚直接地说:“我认为你和我不同的是这件事”。而不是命令对方:“你需要知道或做的事情就是这个。” 以平静,非指责的方式做这件事很重要。承认两个人之间的分歧,代表我们尊重他人的意见,也忠于自己的看法。

第二,建立共识。经过多年的辩论,达尔发现了说服者的秘诀,那就是找到彼此之间的共同点。

提出问题是建立共识的有效方法。如果你和朋友在公立学校应不应该得到资助上产生分歧,你可以提出一些问题,比如“我们能不能同意所有孩子都应该得到良好的教育?”或者“教师是不是应得到最好的资源来帮助学生?”你要不断继续提问,并且让对方有足够的时间思考和回答。最后,你们会得出一个彼此都能接受的理念。这种共识会让对方能够更加客观地思考你的建议。

第三,专注于问题本身,而不是人。很多时候,我们都会根据各自的身份得出结论。在激烈的争论中,人们很容易片面的概括,比如“你们自由党只关心这些命题”、“那些医生都只想着赚钱”。这会让谈话变得火药味加重。达尔强调,辩论是一场思想竞赛,不是对另一个人的身份攻击。

第四,接受错误的可能性。达尔认为,我们应该把争论当做一场探索旅行,而不是一场艰难的说服战役。这种策略会让你更加客观,更少抵触心理,最终反而会更加具有说服力。哪怕是在争论过程中,你也可以通过一些身体语言表达出自己的开放性,比如用温和的语气交谈,礼貌地提问和回答对方。更重要的是,这个过程也可以让你的情绪慢慢冷静下来。

第五,使用可靠的事实。达尔认为,客观事实是如今人们谈话中缺少的事物。如果你知道接下来会和朋友家人讨论一些热门时事,你可以事先做一点研究,引用客观的调查数据。

第六,知道什么时候结束争论。一旦你或者其他人开始重复自己的观点时,这就说明是时候该停止争论了。怎样结束激烈的争论呢?达尔建议,你可以这样说:“我仍然更相信我的观点,但是你真的帮助我理解了你的观点。”或者,“我仍然觉得自己很难接受你,但是我很欣赏从你那里学到的东西。”

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 151,829评论 1 331
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 64,603评论 1 273
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 101,846评论 0 226
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 42,600评论 0 191
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 50,780评论 3 272
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 39,695评论 1 192
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,136评论 2 293
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 29,862评论 0 182
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 33,453评论 0 229
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 29,942评论 2 233
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 31,347评论 1 242
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 27,790评论 2 236
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 32,293评论 3 221
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 25,839评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,448评论 0 181
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 34,564评论 2 249
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 34,623评论 2 249

推荐阅读更多精彩内容